Comment L'Oréal améliore l'expérience beauté grâce aux services digitaux ?

"Le futur de la beauté, c'est les produits et les services pour offrir une expérience complète pour les consommateurs". Le Groupe L'Oréal intègre depuis plusieurs années des technologies comme la réalité augmentée ou l'intelligence artificielle et continue d'innover afin de proposer à ses consommateurs une expérience toujours plus satisfaisante. Dans cette optique, le groupe collabore avec un écosystème de start-up à Station F dans un partenariat "win-win". L'enjeu ? Passer d'un Proof of Concept à une industrialisation. Camille Kroely, Directrice de l'Open Innovation et des services digitaux chez L'Oréal, détaille cette stratégie avec à ses côtés Manon Latgé et Clémence Démerliac des sociétés Né À et Adalong.