Maîtriser les nouvelles technologies pour réinventer nos méthodes de travail

Chaque année, chaque mois, chaque jour, les progrès technologiques ne cessent de changer le monde tel que nous le connaissons. Du cloud computing à la réalité augmentée en passant par l’Internet des Objets ou le big data, ces avancées ont engendré la création de nouveaux services, mais également de nouvelles attentes chez les consommateurs – des services plus rapides, des expériences plus personnalisées – modifiant ainsi leur rapport aux marques. 

L'Oreal employee Operations

Ces changements ont évidemment un impact sur nos activités ; ils nous poussent à nous réinventer, mais aussi à réinventer la façon dont nous créons de la valeur pour nos consommateurs, et nos collaborateurs.

Comment ? En concevant de nouvelles méthodes de travail. Et cela, grâce à l’implication de nos 19 300 collaborateurs Opérations dans le monde.

Composé d’expertises riches et variées, le département Opérations intervient sur toute la chaîne de valeur, depuis la conception des emballages et le développement des produits à l’approvisionnement et à la production, en passant par la distribution de la totalité des produits de notre Groupe.

Des expertises grâce auxquelles nous garantissons le respect de normes strictes applicables en matière de Qualité des Produits.

C’est à nos collaborateurs que nous devons la mise quotidienne en rayons – physiques et virtuels –  de plus de 7 milliards de produits partout dans le monde. Une activité, un modèle et des processus de travail qui évoluent en adéquation avec les changements de l’industrie, et ce depuis nos débuts.

Repenser nos méthodes de travail pour créer le Futur de la Beauté

Depuis plus de 110 ans, nos marques se placent à la pointe de la technologie et des tendances de la beauté ; elles développent des formules et des produits toujours plus innovants – de la première coloration non toxique au monde, au fond de teint sur mesure « Le Teint Particulier ». Aujourd'hui, nous accompagnons cette révolution numérique en poursuivant le développement de nouveaux produits, en repensant notre mode de fonctionnement, tout en maintenant des normes élevées de qualité et de sécurité pour nos consommateurs et nos collaborateurs.

Notre ambition ? Etre des précurseurs de la BeautyTech, et placer la technologie au cœur de nos nouveaux services et produits. Cette aventure implique donc de nécessaires changements, à commencer par nos espaces de de travail. Convaincu que ceux-ci influencent profondément la façon dont nous travaillons, nous souhaitons qu’ils soient des vecteurs du changement : qu’ils soient toujours plus innovants, génèrent de la collaboration, et encouragent l’esprit d’entrepreneuriat et d’initiative.

Découvrez La beauté de la collaboration

L’avenir de l’industrie de la beauté est dans le numérique ; il est donc essentiel que nous adaptions la technologie, mais également les méthodes de travail des collaborateurs qui travaillent chaque jour à la fabrication de nos produits.

Les collaborateurs et la technologie: la formation continue comme clé du succès

C’est pourquoi notre rôle en tant qu’employeur est tout aussi important. À cet égard, nous encourageons l’agilité, la créativité et l’apprentissage continu. La formation de nos collaborateurs est essentielle, tout comme l’est le fait de leur donner envie de découvrir de nouvelles solutions et technologies, et de les former à l’utilisation de nouveaux outils comme l’impression 3D, qui nous permet d’accélérer la conception des nouveaux emballages ou les lignes de production agiles en usine qui transforment notre production. Efficacité et sécurité doivent accompagner l’utilisation faite par nos collaborateurs de ces nouvelles technologies. C’est pourquoi nous considérons la formation continue comme la clé de la réussite de notre Groupe.

Nous sommes également convaincus que cette révolution numérique ne se limite pas aux entreprises. Les organismes de formation et centres d’innovation ont également un rôle à jouer dans l’apprentissage des nouvelles compétences requises à l’ère du numérique. C'est pourquoi nous avons inauguré l'année dernière un incubateur interne créé pour nos collaborateurs, « Make Your Technology », leur permettant d’avoir accès à ces nouvelles technologies tout en s’immergeant dans des méthodes de travail inspirées des start-ups. L’objectif de cette initiative est de collaborer sur les innovations futures susceptibles d’être accélérées et déployées à grande échelle.

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“Je partage, avec les femmes et les hommes du monde entier avec qui j'ai le privilège de travailler, la volonté d’inventer de nouvelles dynamiques de collaboration et développer de nouvelles manières de travailler afin de créer de la valeur. Mais surtout, je partage la volonté d'inventer le Futur de la Beauté, tout en incarnant le futur de l’entreprise. ” 

Barbara Lavernos, Directrice Générale Technologies et Opérations, chez L’Oréal

 

Créer ensemble de nouvelles manières de collaborer

En tant qu’entreprise mondiale, nos nouvelles méthodes de travail doivent impliquer au mieux notre écosystème. Nous devons penser comme une entreprise étendue avec un écosystème ouvert, pour créer avec lui des innovations de rupture, grâce à de nouveaux processus mis en place avec nos partenaires et fournisseurs.

Les projets initiés avec nos deux partenaires, Carbios, pour développer de nouvelles solutions de biorecyclage du plastique, et Albea, avec le premier tube cosmétique intégrant un matériau à base de carton certifié pour remplacer progressivement le plastique, en sont des exemples significatifs.

Créer le Futur de la Beauté est une aventure. Nous avons besoin d’équipes dotées de compétences et intérêts les plus larges possibles, désireuses de repousser les limites, de travailler avec les technologies les plus récentes et de piloter la numérisation de l'industrie de la Beauté. Science, recherche, technologie, IA/RA et commande vocale, marketing, production et design sont autant de talents requis pour révolutionner le monde de la beauté.

Nous voulons le meilleur pour nos équipes, et nos nouvelles méthodes de travail les placent au centre de nos préoccupations.

 

Découvrez-en plus sur comment nous plaçons l'innovation au cœur de l’industrie