Middle East
Style my hair : l’intelligence artificielle au service du consommateur
Une application « servicielle » dans la beauté
En janvier 2018, L’Oréal Professionnel a lancé une nouvelle version de son application Style My Hair. Disponible depuis 2015, celle-ci a été initialement conçue comme un outil de relooking avant d’évoluer vers une plateforme de services pour les coiffeurs et les consommateurs. La nouvelle version propose à l’utilisateur une expérience en réalité augmentée : un relooking 3D permet de se filmer en temps réel et d’essayer différents looks capillaires directement sur son smartphone. « Avec Style My Hair 3D, L'Oréal ouvre la voie d’une plateforme beauté résolument orientée services », explique Lubomira Rochet, Chief Digital Officer du Groupe. L’objectif est de proposer aux 2,3 millions d’utilisatrices dans 79 pays « une expérience de marque personnalisée, utile et enrichie. »
Un outil qui facilite l’échange entre coiffeurs et utilisateurs
L’application sert également de plateforme de mise en relation entre coiffeurs et potentiels clients. Équipée d’un outil de géolocalisation, celle-ci permet à chaque utilisateur de trouver le salon de coiffure le plus proche. Elle permet même de solliciter directement le salon de son choix en lui envoyant la photo d’un nouveau look. Le but ? Faciliter le travail d’analyse du coiffeur et alimenter ainsi la discussion entre coiffeurs et clients sur la base d’essais réalistes. L’application Style My Hair 3D sera également disponible directement en salon de coiffure. Un moyen d’enrichir l’expérience consommateur en offrant un service de pointe personnalisé et adapté. « Style My Hair offre des résultats très réalistes en temps réel, où que l’on soit. Cela va certainement contribuer à offrir une expérience en ligne et hors ligne exceptionnelle » se félicite Marion Brunet, Directrice Générale Internationale de L'Oréal Professionnel.
Une technologie deep learning pour satisfaire la nouvelle génération de consommatrices
Pour obtenir un tel résultat, L’Oréal Professionnel a conduit la refonte en duo avec la société canadienne Modiface. À l’œuvre depuis dix ans, cette société a mis au point la seule technologie existante capable de modéliser la structure et la forme des cheveux. Pour cela, elle a développé un modèle mixte de deep learning*. Celui-ci prend la forme de deux réseaux de neurones artificiels, entraînés à reconnaître la forme et la structure de chaque cheveu, mais aussi les contours d’une chevelure à l’aide de 220 000 images. Résultat ? Une texture et une couleur de cheveux semblables à la réalité. « Nous souhaitions créer la technologie d’essayage 3D la plus réaliste de l’industrie de la beauté, et l’intelligence artificielle nous a permis d’atteindre ce très haut niveau de sophistication », détaille Parham Aarabi, PDG de Modiface.
Dans le sillage de cette innovation, l’application proposera de nouvelles fonctionnalités en 2018. Un nuancier numérique proposera un diagnostic de coloration capillaire nouvelle génération tandis qu’un chatbot accompagnera l’utilisateur. Il sera également possible de réserver une séance chez son coiffeur directement sur l’application. Autant d’innovations susceptibles de faire de Style My Hair la plateforme de services beauté incontournable.
Télécharge l'application Style My Hair sur Google play.
Télécharge l'application Style My Hair sur l'App Store.
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* Deep learning : technologie d’apprentissage basée sur des réseaux de neurones artificiels, permettant notamment à un programme de reconnaître le contenu d’une image.