Lettre d’Engagement Éthique Mutuel de L'Oréal

L’Oréal publie sa Lettre d’Engagement Éthique Mutuel afin d’ancrer ses exigences et engagements envers ses fournisseurs, conformément à ses programmes et politiques en matière d’éthique, de responsabilité d’entreprise, de droits humains et de conformité.

Développer les relations avec ses fournisseurs : la nécessité de partager des normes éthiques

Nous pensons que la façon dont une entreprise conduit son activité est aussi importante que sa performance financière et la qualité de ses produits et services. Dans un monde en constante mutation, nos Principes Éthiques – Intégrité, Respect, Courage et Transparence – constituent notre boussole pour agir de manière éthique au quotidien. Ces principes façonnent notre culture d’entreprise et constituent le socle de notre réputation. Ils guident chaque collaborateur de L’Oréal pour construire jour après jour une relation de confiance dans toutes nos activités.

Nous valorisons nos fournisseurs comme des membres à part entière de notre écosystème. C’est pourquoi L’Oréal présente et explique depuis longtemps les engagements et les normes en matière de droits humains, de conditions de travail, de protection de l’environnement et d’intégrité des affaires qui sont appliqués dans nos propres entités à travers le monde. Nos fournisseurs jouant un rôle clé dans le développement de nos activités, nous leur demandons de respecter les mêmes normes et nous privilégions ceux qui les respectent. Nous ne transigeons pas sur nos valeurs et nos principes tout en soutenant leur amélioration continue en la matière.

Conformément à sa Charte Éthique et en sa qualité de membre actif du Pacte Mondial des Nations Unies, L'Oréal a initié dès 2002 un dialogue éthique structuré avec ses partenaires à travers sa première Lettre d'Engagement Éthique. En 2021, cette dernière a été enrichie et est devenue la Lettre d'Engagement Éthique Mutuel, soulignant ainsi la réciprocité de nos engagements avec nos partenaires.

Aujourd'hui, dans une dynamique d'amélioration continue, L’Oréal fait évoluer ce document de référence. Cette mise à jour 2025 intègre les standards internationaux les plus récents ainsi que les dernières pratiques du Groupe en matière de responsabilité et de durabilité. Cette version renforcée clarifie et consolide nos exigences et nos engagements. Elle continue à couvrir les droits humains, les conditions de travail, le droit du travail, la préservation de l'environnement, le bien-être animal et l'intégrité commerciale. Elle mentionne également les mécanismes de recours, tels que L'Oréal Speak Up, s'ils estiment que nous ne respectons pas nos propres standards éthiques élevés.

Nous assurons un suivi rigoureux de cet engagement, avec un échange continu des bonnes pratiques avec nos fournisseurs. Par ailleurs, pour garantir la conformité et l'amélioration constante, les fournisseurs identifiés comme présentant les risques les plus significatifs, basés sur une évaluation rigoureuse de leur activité ou de leur localisation géographique, sont audités par des organismes tiers indépendants. Les modalités de ces audits sont détaillées dans la présente Lettre d'Engagement Éthique Mutuel.

Télécharger la Lettre d’Engagement Éthique Mutuel de L'Oréal