AI Services

En partenariat avec Meta, Beauty Genius de L’Oréal Paris, un assistant personnel de beauté accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à l’IA agentique, sera prochainement disponible sur WhatsApp. Ensemble, Meta et L’Oréal Paris redéfinissent la façon dont les consommateurs découvrent, comprennent et se connectent à la beauté en leur apportant des conseils personnalisés à grande échelle via l’application de messagerie la plus utilisée au monde.

La solution La Roche-Posay Spotscan+Coach a été développée en collaboration avec des dermatologues. Il s’agit de la première application de coaching dédiée aux peaux à tendance acnéique qui associe une analyse de la peau par IA à des routines personnalisées et à un soutien émotionnel. Grâce à un partenariat avec Calm, la principale application de bien-être mental au monde, les utilisateurs de La Roche- Posay Spotscan+Coach auront accès à des méditations guidées, des exercices de respiration, des outils pour le sommeil et des contenus d’experts pour réduire du stress et favoriser le bien-être holistique.

Noli (« No One Like I »), est le premier site d’e-commerce beauté 100% personnalisé, propulsé par l’intelligence artificielle. Noli, une start-up indépendante basée à Londres et fondée avec le soutien du Groupe L’Oréal, réinvente la manière dont les consommateurs découvrent et achètent des produits de beauté. Noli agit comme un conseiller beauté personnalisé, simplifiant le parcours des utilisateurs grâce à des diagnostics puissants et des outils d’IA développés à partir de plus d’un million de données issues de scans de visages et de l’analyse de milliers de formulations de produits. Ces technologies permettent de décrypter le profil beauté unique de chaque utilisateur et de leur proposer des recommandations de produits adaptées, livrées directement à leur porte. Noli s’appuie sur le leadership inégalé du Groupe L’Oréal en matière de Beauty Tech, son expertise centenaire dans le domaine de la beauté, ainsi que sa connaissance approfondie de la science cosmétique et des attentes des consommateurs.

Agentic Consumer Care transformera l’avenir des soins de beauté pour les consommateurs. Grâce à l’intelligence artificielle agentique de Salesforce, L’Oréal améliore la vie quotidienne de ses experts beauté en les libérant des tâches routinières, et ce, afin d’augmenter l’interaction humaine et non de la remplacer. Notre objectif est d’établir un lien plus profond et plus personnalisé avec un plus grand nombre de consommateurs.