Conditions tests de produits et d’échantillons Suisse

CONDITIONS

TESTS DE PRODUITS ET D’ECHANTILLONS

SUISSE

Valable à partir du 01.10.2020

Ces conditions régissent votre utilisation des campagnes de tests de produits et d’échantillons (ci-après dénommées "Conditions") traitées par : L’OREAL SUISSE SA, société anonyme de droit suisse au capital de CHF 492'000 ayant son siège au 10, chemin de Blandonnet, 1214 Vernier, et inscrite au Registre du commerce de Genève sous le numéro fédéral IDE CHE-105.932.029, agissant au nom et pour le compte de sa marque CeraVe.

Nous voulons nous assurer que vous comprenez les conditions dans lesquelles vous testez et évaluez nos produits.

Vous pouvez participer à des campagnes de test de produits afin de devenir un testeur de produits CeraVe et de recevoir nos échantillons.

Les campagnes de tests de produits et d'échantillons vous permettent de nous donner votre opinion et vos commentaires sur nos produits, afin que nous sachions ce que vous souhaitez et ce que vous recherchez. Vous êtes libre de ne pas participer.

En participant à nos campagnes de test de produits et/ou d'échantillons, vous acceptez ces conditions.

ARTICLE 1 - CONDITIONS GÉNÉRALES DE PARTICIPATION AUX CAMPAGNES DE TESTS DE PRODUITS ET D'ÉCHANTILLONS

1.1 Conditions de participation

La participation à une ou plusieurs campagnes de tests de produits et d'échantillons est entièrement gratuite et sans obligation d'achat.

La participation aux campagnes de test de produits et d'échantillons est limitée aux personnes disposant du plein exercice des droits civils (c'est-à-dire âgées de plus de 18 ans au début de la campagne et qui ne sont pas incapables de discernement ou sous curatelle de portée générale) et qui sont domiciliées en Suisse ou au Liechtenstein. Nous pouvons vous demander une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport.

Pour chaque campagne, une seule participation par adresse e-mail et par personne est autorisée (même adresse postale, même nom et prénom et même compte utilisateur). 

Les personnes suivantes sont exclues de la participation : (i) les membres du personnel des organisateurs ; (ii) toute personne ayant participé à l'organisation d'une campagne de test de produits et/ou d'échantillons et les membres de leur famille respective faisant ménage commun.    

1.2 Déroulement des campagnes d'échantillonnage

Pour commander des échantillons, vous devez compléter le formulaire en ligne de manière correcte.

Des échantillons sont disponibles dans la limite des stocks disponibles et seront expédiés à votre adresse mentionnée ci-dessus, laquelle doit être correcte et précise et se trouver en Suisse ou au Liechtenstein, dans les meilleurs délais.

1.3 Déroulement des campagnes de tests de produits

Pour participer à une campagne de test de produits et devenir testeur de produits, veuillez suivre la procédure ci-dessous:

1.3.2 Participer à une campagne de test de produits

C'est à vous de décider si une campagne de test de produits vous intéresse. Il vous sera demandé de :

  • Communiquer et/ou vérifier votre adresse postale, à laquelle le(s) produit(s) sera/seront envoyé(s). Cette adresse doit être correcte et précise et se trouver en Suisse ou au Liechtenstein. Si ce n'est pas le cas, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits à tester.
  • Répondre à des questions précises sur vos habitudes et vos besoins en matière de soins Vous acceptez de répondre à ces questions correctement et honnêtement. Vos réponses nous aideront à décider si vous êtes admissible ou non pour participer à une campagne de test de produits.

La participation à une campagne de test de produits ne sera jamais rémunérée.

1.3.3 Sélection des testeurs de produits

Les produits sont attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi aux testeurs de produits qui répondent aux critères de sélection.

Cette sélection sera faite par nous sur la base de vos réponses à nos questions. Nous essayons de sélectionner des testeurs de produits qui répondent le plus possible aux exigences de la campagne de test de produits.

Vérifiez vos données personnelles dans votre compte et assurez-vous que vous avez fourni la bonne adresse postale, afin que nous puissions vous envoyer les produits à tester. Si nécessaire, corrigez vos données personnelles pour garantir une livraison correcte du produit.

1.3.4 Expédition

Les produits à tester seront expédiés dans les meilleurs délais, le cas échéant accompagnés des instructions d'utilisation nécessaires et des informations sur la façon dont vous pouvez donner votre avis sur le produit.

Ouvrez votre colis immédiatement après réception ou venez le chercher au bureau de poste s'il n'a pas pu être livré.

ARTICLE 2 - OBLIGATIONS DU TESTEUR DE PRODUITS

Les obligations suivantes ne s'appliquent qu'aux campagnes de tests de produits.

2.1 Obligations générales

En participant à une campagne de test de produits, vous déclarez que vous agissez en votre propre nom et que toutes les informations vous concernant sont correctes et exactes.

Dès réception du kit de test de produit, vous acceptez de suivre attentivement les instructions correspondantes.

Vous acceptez de fournir le feedback le plus juste et le plus complet possible sur le produit testé.

La campagne de test de produits est limitée dans le temps.

Le but est de tester le produit personnellement et de ne pas le confier à d'autres pour un feedback ou une réponse à votre place.

Le produit que vous recevez n'est pas à vendre et est considéré comme un échantillon. Vous ne pouvez pas revendre le produit reçu. Si vous le faites, nous intenterons une action en justice pour toute violation de nos droits de propriété intellectuelle et de distribution.

Nous adhérons aux valeurs de tolérance et de respect des autres.

ARTICLE 3 - RÉSILIATION/EXCLUSION

Nous nous réservons le droit de vous exclure d'autres campagnes de tests de produits ou d'échantillons si :

  • -vous ne donnez pas de commentaires honnêtes et ouverts sur le produit testé ;
  • -vous avez fourni des renseignements personnels inexacts tels que votre adresse e-mail (en créant plusieurs adresses e-mail menant à vous) avec l'intention de recevoir plusieurs produits ou échantillons de test ;
  • -vous ne respectez pas les valeurs de tolérance et de respect des autres lorsque vous affichez des commentaires, en particulier lorsque vous violez les conditions d’utilisation du site ;
  • -vous violez les présentes conditions

ATICLE 4 - DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROITS À L'IMAGE

  • Vos commentaires et vos photos sont libres de toutes charges et droits de tiers, intérêts de sécurité, réclamations, exigences, restrictions ou autres responsabilités ou obligations. Vous garantissez que vos commentaires et photos sont originaux et n'enfreignent aucun droit de propriété intellectuelle ou autres droits de tiers, ou ne violent aucune loi ou réglementation applicable. Vous garantissez que CeraVe jouira de ses droits d'utiliser vos commentaires et photos sans aucun souci conformément aux présentes conditions et confirmez par la présente qu'aucun tiers ne peut empêcher CeraVe de jouir de ces droits.
  • Vous indemniserez CeraVe sans limitation contre toute réclamation et action de tiers en rapport avec vos commentaires et photos. Vous gardez CeraVe libre de tous les coûts, pénalités et frais qui peuvent résulter du non-respect des obligations susmentionnées.

ARTICLE 5 - DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons recueillir des données personnelles vous concernant, en particulier lorsque : (i) vous vous abonnez à un service ; (ii) vous vous inscrivez ; (iii) vous commandez des échantillons ; (iv) vous souhaitez participer à une campagne de test de produits ; (v) vous nous envoyez un e-mail ; (v) vous donnez votre avis sur nos produits.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles ici  

ARTICLE 6 - CONTACT

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant les produits et/ou services livrés, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse e-mail suivante : consumerservice.dca.ch@loreal.com .  

L'ORÉAL SUISSE S.A. se réserve le droit de transmettre vos commentaires à consumerservice.dca.ch@loreal.com , plutôt que de les publier, si elle estime que vos commentaires sont ainsi mieux traités.