Loreal Luxe

L’Oréal Luxe

Une expérience unique

La Division L'Oréal Luxe en quelques mots

Chez L’Oréal Luxe, notre mission est d’offrir à nos consommateurs les meilleurs produits au travers d’une expérience de marque exceptionnelle.

Grâce à un portefeuille équilibré de marques fortes et complémentaires, nous sommes capables de répondre aux besoins des consommateurs du monde entier, dans toutes les catégories de prix.

Constitué de 26 marques dont 17 internationales, notre portefeuille inclut de grandes marques aspirationnelles et multi expertes comme Lancôme, Yves Saint Laurent et Giorgio Armani.

Une expérience unique

À l'heure de l'hyperchoix, dans un monde où nous craignons de plus en plus pour notre sécurité et où les consommateurs donnent chaque jour leur opinion à travers des notes et des commentaires, nous devons absolument être différents, uniques créer la surprise. Nos marques cultivent cette différence afin de faire du luxe une expérience unique.

Notre capacité d'adaptation au changement dans un contexte instable d'hypersegmentation du marché nous a poussés à renforcer les clés du succès de L'Oréal Luxe : des marques fortes et désirables, des produits stars et des piliers historiques nourries par l'innovation et une qualité supérieure.

L’Oréal Luxe a des atouts incroyables qui lui permettent de réussir dans n’importe quel environnement. Le principal étant ses équipes, talentueuses, diversifiées, dévouées et passionnées, dans chaque région, chaque pays, chaque département et chaque métier.


Cyril Chapuy

President L'Oréal Luxe

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Une relation sur-mesure avec le consommateur


Dans un parcours d’achat on et off-line, le D2C (direct-to-consumer), les sites de e-commerce et les boutiques en propre des marques de L’Oréal Luxe nous permettent de renforcer notre relation directe et privilégiée avec les consommateurs. De cette façon, L’Oréal Luxe peut offrir une expérience de marque exceptionnelle à travers de produits et de services exclusifs et personnalisés. 
Les consommateurs peuvent ainsi profiter du meilleur de nos marques, quel que soit le canal de distribution utilisé. Ceci constitue pour nous l’opportunité d’établir avec les consommateurs une relation axée sur l’expérience, davantage personnalisée et privilégiée, afin de nous adapter à leurs besoins et de les faire se sentir unique.

Vers un avenir plus durable

11M

de contenants vides collectés depuis 2009 grâce aux programmes de recyclage mis en œuvre par Kiehl’s dans le monde entier.

8

de nos marques internationales proposent et développent des produits rechargeables en 2020, contribuant ainsi à réduire la production de déchets.

97%

de la formule de base est biodégradable dans l’emblématique lait solaire Waterlover de Biotherm, un produit de luxe respectueux de la vie aquatique.

Toutes les équipes L’Oréal du monde entier s'engagent à concevoir le meilleur du luxe éthique

Cyril Chapuy
Directeur général de L'Oréal Luxe
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