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엘오케이 유한회사(이하 “회사”라고 합니다)는 로레알코리아의 공식 웹 사이트(그 주소는 'www.loreal.co.kr', 이하 “웹 사이트”이라 합니다)에서 로레알코리아가 제공하는 서비스를 이용하는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하고 있으며, 이를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 이에 로레알코리아는 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』 등 개인정보 보호에 관한 제반 법령들을 준수하고 있으며 이에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보보호 처리방침(이하 “본 방침”이라 합니다)을 별도로 제정•시행하고 있습니다. 로레알코리아는 본 방침을 위 웹 사이트 첫 화면 하단에 별도의 색깔 또는 음영 등의 처리를 통하여 눈에 잘 띄는 방법으로 공개함으로써 이용자들이 언제나 쉽게 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다.

제 1 조 (개인정보의 처리목적 및 처리하는 개인정보의 항목) 회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 처리목적이 변경되는 경우에는 사전동의를 구할 예정입니다.

(1) 시판 사업부

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(2) 백화점 사업부

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(3) 헤어살롱 사업부

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(4) 병원약국 사업부

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- SKINCEUTICALS는 개인정보 수집 및 이용을 하지 않습니다.

(5) 사업부 공통

회사와 거래관계에 있는 공급업체의 대표자

회사와 거래관계에 있는 개인

이벤트 등 경품 당첨자

고객지원실 상담고객

회사 입사지원자

제 2 조 (개인정보의 처리 및 보유기간) 관계 법령의 규정에 따라 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 정보주체의 개인정보는 원칙적으로 해당 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지 보유 및 이용되며, 그 목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다.

제 3 조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 처리목적에 한해서만 이용하며 이를 제3자에게 제공하거나 제3자와 공유하지 않습니다. 다만 정보주체가 사전에 제3자 제공 또는 공개에 동의한 경우, 법령의 규정에 의거한 경우에는 예외로 합니다.

② 회사의 개인정보 제3자 제공 현황은 다음과 같습니다.

회사와 거래관계에 있는 공급업체의 대표자

회사와 거래관계에 있는 개인, 이벤트 등 경품 당첨자

고객지원실 상담고객

제 4 조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 수탁자나 위탁하는 업무의 내용이 변경되는 경우 본 처리방침을 통해 공개하겠습니다.

② 회사는 개인정보 처리업무 위탁시 개인정보 보호법 등 관계법령의 규정에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리금지, 개인정보의 기술적·관리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁의 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제 5 조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

① 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령이 정하는 바에 따라 회사에 대해 개인정보의 열람, 정정 및 삭제, 처리정지 요구 등 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 할 수 있습니다. 다만, 이 경우 정보주체는 개인정보보호법 시행규칙에 따른 위임장을 회사에 제출하여야 합니다.

③ 회사는 정보주체의 권리행사에 대하여 개인정보보호법 등 관계법령이 정하는 바에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.

제 6 조 (개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보가 분실도난유출변조 또는 훼손되지 아니하도록 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

· 관리적 조치: 내부관리계획의 수립 및 시행, 구성원에 대한 정기적인 개인정보 보호교육 등

· 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 네트워크에 대한 접근통제시스템 설치, 보안프로그램의 설치 등

· 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관장소에 대한 접근통제

제 7 조 (개인정보의 파기)

① 회사는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성된 경우 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 회사가 관계법령의 규정에 따라 개인정보를 파기하지 아니하고 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리해서 저장관리합니다.

③ 회사는 파기하여야 할 개인정보가 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 이외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 파쇄 또는 소각합니다.

제 8 조 (권익침해 구제방법) 회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자의 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 회사는 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 고객지원실을 운영하고 있습니다.
고객지원실의 연락처는 다음과 같습니다.

● 근무시간 : 09:30~18:30 (토/일요일, 공휴일 휴무)
● 전화번호 : 080-022-3332
● 팩스번호 : 02- 3497-9691

기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.

● 개인정보침해신고센터 - http://privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)
● 고객정보 분쟁조정위원회 - http://www.kopico.or.kr (국번없이 1336)
● 정보보호마크 인증위원회 – http://www.eprivacy.or.kr (전화 02-580-0533)
● 대검찰청 사이버 수사과 - http://cybercid.spo.go.kr (국번없이 1301)
● 경찰청 사이버안전국 - http://cyberbureau.police.go.kr (국번없이 182)

제 9 조 (개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속•성명 및 연락처)

① 로레알코리아는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련하여 문의가 있으시면 아래 연락처로 연락 주시기 바랍니다. 또한, 웹 사이트의 고객센터 내 1:1 질문하기’ 메뉴에서 문의 주시면 신속히 답변 드리도록 하겠습니다.

② 이용자는 로레알코리아의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 로레알코리아는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

	개인정보보호 책임자	개인정보보호 담당자	고객지원실
성명	한장훈	오은주	이윤정
부서	CPO / Data Protection	IT Team / Data Protection	고객지원실
연락처	02-3497-9760	02-3497-9527	080-044-0088

제 10 조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보처리/취급방침(본 방침)은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 웹 사이트의 공지사항 또는 이메일을 통하여 고지할 것입니다.

② 현재 효력을 발생하는 본 방침의 공고일자와 시행일자, 그리고 이전 개인정보처리/취급방침은 아래와 같습니다.

공고일자 : 2017년 11월 24일
시행일자 : 2017년 12월 01일

2017.12.01 개정 전 내용 확인하기