L’Oréal ontwikkelt met MYA Systems een op AI gebaseerde oplossing

… om de ervaring van de kandidaat te vergemakkelijken

Clichy, Frankrijk, 15 oktober 2018 – L’Oréal ontwikkelde haar eerste communicatieplatform samen met Mya Systems, een startup gespecialiseerd in Artificiële Intelligentie aangepast aan aanwervingsprocedures. Deze chatbot, bestemd voor kandidaten op zoek naar een stage of een baan als schoonheidsconsulent is succesvol toegepast in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en in Frankrijk sinds september. Geleidelijk aan zal het ook in andere landen worden ingevoerd. In België zal het vanaf 2019 in gebruik genomen worden voor alle stage-aanvragen.

AI toegejuicht door de kandidaten 

De eerste lanceringen hebben de tevredenheid van de kandidaten verbeterd en daardoor kan L’Oréal – dat jaarlijks meer dan een miljoen kandidaturen toegestuurd krijgt – een nog groter volume van aanvragen behandelen. Niilesh Bhoite, CDO van Human Ressources bij L’Oréal zegt: “De resultaten van de 10.000 eerste gesprekken hebben aangetoond dat Mya met 92% van onze kandidaten een efficiënt gesprek aanknoopt en een tevredenheid van bijna 100% krijgt. Veel kandidaten hebben de kwaliteit van de ervaring, die eenvoudig en individueel is, benadrukt.”

“In het kader van de hervormingsstrategie van de HR-functie en de inspanningen op vlak van digitalisering, heeft de Groep een belangrijke stap gezet door deze samenwerking aan te gaan. Deze nieuwe zeer performante technologie ondersteunt de adviserende rol van de HR en zorgt ervoor dat ze zich echt op de menselijke en kwalitatieve dimensie van het aanwervingsproces kunnen concentreren,” verduidelijkt Jean-Claude Le Grand, Directeur voor Menselijke Relaties bij L’Oréal.

Oplossing op maat 

Om een oplossing aangepast aan de behoeften van de Groep te ontwikkelen, heeft L’Oréal alle specifieke vereisten voor elke functie aan Mya doorgegeven en heeft samengewerkt met de startup om de tool te verrijken. De chatbot Mya kan feitelijke vragen stellen aan de kandidaten om te bepalen of hun profiel overeenkomt met de verwachtingen van de functie: Bent u beschikbaar op de startdatum van de stage en ook tijdens de hele duur van de stage? Wat is uw huidige opleidingsniveau en hoelang duurt uw opleiding? Moeten we bepaalde stappen ondernemen om uw kandidatuur goed af te handelen? Wenst u meer specificaties over de functie? Heeft u vragen over de bedrijfscultuur of de aanwervingsprocedure? Dankzij deze soort onpartijdige en objectieve selectie kan er verder gegaan worden dan het cv om de zoektocht naar nieuwe talenten intelligent te optimaliseren.

“Elk jaar krijgen we verschillende aanvragen voor een stage bij L’Oréal BelgiLux. Gemiddeld zijn er 80 functies vrij per jaar. Met dit platform zullen we met deze kandidaten kunnen spreken en hun aanwervingservaring verbeteren. Het voordeel van de chatbot is – dankzij een direct gesprek – de grotere reactiviteit in de aanwervingsprocedure, zowel voor de kandidaten die onmiddellijk antwoord krijgen op hun vragen, maar ook voor de HR-afdeling die de gezochte profielen voor de stages sneller valideert,” zegt Véronique Ralet, DRH L’Oréal Belgilux.

Mya is gemakkelijk te gebruiken op een smartphone, overal en op elk moment, maar het is allereerst een chatbot. Na deze eerste fase worden de geselecteerde kandidaten in contact gebracht met de recruiters. Zeer handig in een wereld waarin veel kandidaten niet de nodige informatie over de opvolging van hun kandidatuur krijgen, is dat deze technologie herinneringen en regelmatige updates biedt voor een positieve en menselijkere ervaring. 

 

Over L’Oréal 

Al meer dan 100 jaar wijdt L’Oréal zich aan schoonheid. Met een internationale portefeuille van 34 verschillende en complementaire merken heeft de Groep in 2017 een omzet gerealiseerd van 26,02 miljard euro en telt het 82.600 medewerkers wereldwijd. Beautywereldleider L’Oréal is aanwezig in alle distributiekanalen: de markt van de massaconsumptie, de department stores, de apotheken en de parafarmacieën, de travel retail, de merkboutiques en de e-commerce.

L’Oréal baseert zich op haar uitmuntendheid in onderzoeks- en innovatiedomeinen en haar 3.885 onderzoekers om te beantwoorden aan alle schoonheidsbehoeftes wereldwijd. Via het programma “Sharing beauty with all” is L’Oréal ambitieuze engagementen aangegaan inzake duurzame ontwikkeling in heel haar waardeketen tegen 2020.

Voor meer informatie: http://mediaroom.loreal.com

 

Over Mya en Mya Systems 

Mya is de recruitingassistent, marktleider, die AI in de praktijk toepast. Het conversatieplatform is gebaseerd op automatische behandelingstechnieken van natuurlijke spraak en van “machine learning” om de gesprekken met de kandidaten te automatiseren in het kader van de aanwervingsprocedure. 

Mya Systems werd in 2012 opgericht door Eyal Grayevsky, CEO en James Maddox, Technisch Directeur. Het bedrijf dat gevestigd is in San Francisco heeft in juli 2016 Mya gelanceerd, zijn “AI-recruiter” om het tekort aan efficiëntie in de aanwervingsprocedure het hoofd te bieden en om de procedure voor kandidaten en recruiters te verbeteren. Mya Systems heeft zich snel gepositioneerd als leider voor AI-oplossingen voor recruitingfuncties en heeft gerenommeerde klanten verleid zoals de Adecco-groep, waarvan L’Oréal een van de grote klanten wereldwijd is. Mya Systems heeft 32 miljoen dollar opgehaald bij grote spelers op het vlak van kapitaalinvestering.

Voor meer informatie: https://hiremya.com/

 

Pers Contact

L’Oréal Belgilux
Brigitte Bekaert
Director Corporate Communication, Sustainability, Philantropy and Public Affairs
Tel : +32 2 210 05 37
E-mail: [email protected]

 

Volg ons op Twitter @loreal