L'Oréal und OpenAI bündeln ihre Kräfte für den Wandel der Beauty-Branche mit KI
17.06.2026 - Science Technology
Clichy / Düsseldorf, 17. Juni 2026 – L'Oréal, das weltweit führende Beauty-Unternehmen, und OpenAI, der Pionier im Bereich der künstlichen Intelligenz und Entwickler von ChatGPT, haben heute auf der VivaTech 2026 eine wegweisende Kooperation bekannt gegeben. ChatGPT wird derzeit von mehr als 900 Millionen Menschen pro Woche genutzt. Die Zusammenarbeit markiert einen entscheidenden Meilenstein für die Transformation der Schönheitsbranche im Zeitalter der KI.
Die Zusammenarbeit konzentriert sich auf zwei Schwerpunktbereiche: KI-gestützte Customer Journeys hin zum „Agentic Commerce“ sowie KI-gestützte Berufsfelder von Forschung und Wissenschaft bis hin zum Marketing. Sie stellt einen bedeutenden Schritt in L'Oréals Roadmap für transformative KI dar, wobei OpenAI als grundlegender Partner fungiert.
KI-gestützte Customer Journeys und KI-nativer Handel:
- Maybelline New York wird die virtuelle Make-up-Anprobe direkt in ChatGPT integrieren, unterstützt durch die ModiFace-Technologie von L’Oréal, und damit neue Wege erschließen, auf denen Verbraucher Make-up-Looks in Echtzeit durch KI-gestützte Gespräche entdecken und ausprobieren können.
- L’Oréal wird mit OpenAI zusammenarbeiten, um die Produktsuche für L’Oréal-Marken, von Lancôme bis Kérastase, innerhalb von ChatGPT in den USA durch verbesserte Signale zu stärken.
- SkinCeuticals, CeraVe und Garnier sind Teil des globalen ChatGPT-Werbe-Pilotprojekts, das KI-native Werbung genau in dem Moment vorantreibt, in dem beim Verbraucher Kaufabsicht und Kaufverhalten entstehen.
- Mithilfe von GPT-Rosalind, dem speziell von OpenAI entwickelten Modell für Schlussfolgerungen im Bereich der Biowissenschaften, kartiert L'Oréal das Hautmikrobiom – Heimat von Millionen nützlicher Mikroben – in beispiellosem Umfang. Dabei werden nützliche Bakterien identifiziert, um die Entwicklung der nächsten Generation natürlicher, wirksamer Hautpflegeprodukte zu beschleunigen, beginnend mit La Roche-Posay.
- Das neueste Modell von OpenAI wird auch CreAItech antreiben, L’Oréals hauseigene GenAI-Plattform für Beauty-Inhalte, die in der Lage ist, Bilder und Videos im Stil der Markentradition zu erstellen und so die menschliche Kreativität zu ergänzen.
„Wir bei L’Oréal sind davon überzeugt, dass wir höhere Anforderungen an die KI stellen können, um unsere Beauty-Kunden, unsere Fachbereiche wie Marketing und Forschung sowie unsere Mitarbeiter zu unterstützen“, sagt Asmita Dubey, Chief Digital and Marketing Officer bei L’Oréal. „Unsere Zusammenarbeit mit OpenAI unterstützt dieses Bestreben, neue Lösungen im Beauty-Bereich zu entwickeln, auf struktureller Ebene.“
„L’Oréal verbindet seit langem Wissenschaft, Kreativität und Technologie, um die Zukunft der Beauty-Branche zu gestalten“, sagt Emmanuel Marill, Geschäftsführer für EMEA bei OpenAI. „Wir freuen uns darauf, mit den Teams von L’Oréal zusammenzuarbeiten, um dieses nächste Kapitel zu unterstützen – von der Beschleunigung von Forschung und Innovation über die Unterstützung der Mitarbeiter bei neuen Arbeitsweisen bis hin zur Schaffung nützlicherer, intuitiverer Erlebnisse für die Verbraucher.“
Die heutige Ankündigung ist Teil der umfassenden Präsenz von L’Oréal auf der VivaTech 2026, wo die Gruppe ihr zehnjähriges Jubiläum auf Europas größter Technologie- und Innovationsmesse feiert. Vor Ort demonstriert das Unternehmen, wie L’Oréal die Zukunft der Schönheitsbranche durch Wissenschaft, Technologie und Kreativität gestaltet.
Die Zusammenarbeit mit OpenAI stellt einen Meilenstein in L’Oréals umfassender „Transformative AI“-Roadmap dar, die auf drei Prioritäten basiert. Erstens: die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch personalisierte, KI-gestützte Beauty-Tools. Zweitens: die Befähigung der Teams, in großem Maßstab intelligenter und kreativer zu arbeiten – vom Marketing bis hin zu Forschung und Innovation. Drittens geht es darum, KI-Kompetenzen im gesamten Unternehmen aufzubauen: 73.000 Mitarbeiter wurden bereits in generativer KI geschult und mit internen Tools wie L'OréalGPT sowie persönlichen KI-Begleitern ausgestattet.
Über L'Oréal
Seit über 115 Jahren widmet sich L’Oréal, das weltweit führende Unternehmen im Beauty-Bereich, nur einem Ziel: den Schönheitswünschen der Verbraucherinnen und Verbraucher auf der ganzen Welt gerecht zu werden. Unser Ziel, die Schönheit zu schaffen, die die Welt bewegt, definiert unseren Ansatz in Bezug auf Schönheit als unverzichtbar, inklusiv, ethisch, großzügig und der sozialen und ökologischen Nachhaltigkeit verpflichtet. Mit unserem breiten Portfolio von 40 internationalen Marken und unseren ehrgeizigen Nachhaltigkeitsverpflichtungen im Rahmen unseres Programms „L’Oréal for the Future“ bieten wir jedem einzelnen Menschen auf der ganzen Welt das Beste in Sachen Qualität, Wirksamkeit, Sicherheit, Aufrichtigkeit und Verantwortung und feiern gleichzeitig die Schönheit in ihrer unendlichen Vielfalt.
Mit mehr als 95.000 engagierten Mitarbeitern, einer ausgewogenen geografischen Präsenz und einem Vertrieb über alle Vertriebskanäle (E-Commerce, Massenmarkt, Kaufhäuser, Apotheken, Parfümerien, Friseursalons, Marken- und Reiseeinzelhandel) erzielte der Konzern im Jahr 2025 einen Umsatz in Höhe von 44,05 Milliarden Euro. Mit 22 Forschungszentren in 7 regionalen Hubs weltweit und einem engagierten Forschungs- und Innovationsteam aus über 4.000 Wissenschaftlern sowie mehr als 8.000 Talenten aus den Bereichen Digital, Technik und Daten konzentriert sich L’Oréal darauf, die Zukunft der Schönheit zu gestalten und zu einem führenden Unternehmen im Bereich Beauty-Tech zu werden.
Im Jahr 2025 wurde L’Oréal vom Fortune-Magazin unter 300 Unternehmen in einem Ranking, das 21 Länder und 16 Branchen in Europa umfasste, zum innovativsten Unternehmen Europas gekürt.
Weitere Informationen unter https://www.loreal.com/en/mediaroom
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