L'Oréal e OpenAI unem forças para a Transformação da Beleza com IA
Clichy, França – 17 de junho de 2026 – O Grupo L'Oréal, empresa líder mundial em beleza, e a OpenAI, empresa criadora do ChatGPT, plataforma de IA com mais de 900 milhões de usuários semanais, anunciaram hoje na VivaTech 2026 uma colaboração histórica, marcando um momento decisivo na transformação da beleza na era da IA.
Estruturada em torno de dois domínios prioritários — as jornadas do consumidor impulsionadas por IA, com foco na evolução para o comércio agêntico (agentic commerce), e as funções profissionais (métiers) potencializadas por IA, que abrangem áreas como pesquisa, ciência e marketing —, a colaboração marca um passo significativo no roteiro de IA Transformativa da L'Oréal. Nesse movimento, a OpenAI atua como parceira estratégica fundamental.
Jornadas do consumidor impulsionadas por IA e vendas nativas em IA:
• Maybelline New York levará o Provador Virtual de Maquiagem diretamente ao ChatGPT, impulsionado pela tecnologia ModiFace da L'Oréal, de forma pioneira para que os consumidores descubram e testem visuais de maquiagem em tempo real por meio de conversas baseadas em IA.
• A L'Oréal trabalhará com a OpenAI para fortalecer a descoberta de produtos da L'Oréal dentro do ChatGPT nos EUA com sinais aprimorados, para marcas que vão de Lancôme a Kérastase.
• SkinCeuticals, CeraVe e Garnier fazem parte do projeto piloto global de anúncios no ChatGPT, pioneiro em publicidade nativa em IA no momento da intenção de consumo e comércio.
Funções profissionais (métiers) impulsionadas por IA, da pesquisa e ciência ao marketing:
• Utilizando o GPT-Rosalind, o modelo de raciocínio em ciências da vida desenvolvido especificamente pela OpenAI, a L'Oréal está mapeando o microbioma da pele, lar de milhões de micróbios benéficos, em uma escala sem precedentes, identificando bactérias benéficas para acelerar o desenvolvimento da próxima geração de cuidados com a pele naturais e eficazes, começando pela La Roche-Posay.
"Na L'Oréal, acreditamos que podemos ser mais exigentes com a IA para expandir nossos consumidores de beleza, nossas funções profissionais como Marketing e Pesquisa, e nossos colaboradores",
disse Asmita Dubey, Diretora Digital e de Marketing da L'Oréal.
"Nossa colaboração com a OpenAI apoia estruturalmente essa ambição de trazer novas soluções dentro do setor de beleza."
"A L'Oréal há muito tempo combina ciência, criatividade e tecnologia para moldar o futuro da beleza",
disse Emmanuel Marill, Diretor Geral para EMEA na OpenAI.
"Estamos entusiasmados em trabalhar com as equipes deles para apoiar esse próximo capítulo, desde a aceleração da pesquisa e inovação até ajudar os colaboradores a trabalhar de novas maneiras e criar experiências mais úteis e intuitivas para os consumidores."
O anúncio faz parte da ativação do Grupo L'Oréal no VivaTech 2026, onde a empresa marca seu 10º ano no maior evento de tecnologia e inovação da Europa. A participação demonstra como a L'Oréal está moldando o futuro da beleza por meio da ciência, tecnologia e criatividade.
Sua parceria com a OpenAI representa uma jornada de transformação por meio da IA da L'Oréal, construído em torno de três prioridades. Primeiro, aumentar a experiência do consumidor com ferramentas de beleza personalizadas e impulsionadas por IA. Segundo, capacitar as equipes para trabalhar de forma mais inteligente e criativa em escala, do marketing à pesquisa e inovação. Terceiro, desenvolver a capacidade de IA em toda a sua organização, com 73.000 colaboradores já treinados em IA generativa e equipados com ferramentas internas como o L'OréalGPT e assistentes pessoais de IA.