L’Oréal се ангажира да ускорява приобщаването на хората с увреждания, като обръща внимание както на видимите, така и на невидимите увреждания, психичното здраве, хроничните заболявания и невроразнообразието. Групата си е поставила минимална цел за пряка заетост на хора с увреждания във всички страни, в които развива дейност. Целта е да създаваме положителна промяна както вътре в организацията, така и извън нея, за всички заинтересовани страни, като премахваме стигмата и насърчаваме достъпността.
Към 31 декември 2024 г. в Групата работят 2005 души с увреждания, което представлява 2,1% от общия брой служители в световен мащаб¹.

Обединяване на усилията с по-широката бизнес общност за укрепване на стратегическия ангажимент на L'Oréal
В тясно сътрудничество с местни и международни експерти (сдружения, организации с нестопанска цел и неправителствени организации) Групата L'Oréal разработи цялостна глобална политика, насочена към пет ключови области: наемане на служители, задържане на служителите, повишаване на осведомеността и обучение на служителите, достъпност и партньорства. L'Oréal активно си сътрудничи с водещи организации и по-широката бизнес общност, за да насърчава приобщаването на хората с увреждания.
Сред нашите ключови партньори е Международната организация на труда (МОТ), а през 2015 г. бяхме сред първите подписали Хартата на Глобалната бизнес мрежа за хората с увреждания на МОТ (ILO Global Business and Disability Network Charter). През 2021 г. председателствахме мрежата.
Чрез участието си в мрежата GBDN и сътрудничеството с други организации като Disability:IN, водеща организация, която подпомага бизнеса в приобщаването на хората с увреждания, и Valuable 500, глобална общност от главни изпълнителни директори, ангажирани с приобщаването на хората с увреждания, допълнително укрепваме ангажимента си за създаване на по-приобщаваща среда.

Приобщаване чрез иновации
Групата използва разнообразното си портфолио от марки, способността си да разработва иновации на регионално ниво с потенциал за глобално приложение и гамата си от персонализирани продукти и услуги, създадени с помощта на науката и технологиите.
В съответствие със стратегията на Групата „красота за всеки“, целта е да предлагаме индивидуални решения за красота, достъпни за всички и съобразени с уникалните потребности и желания на всеки човек в цялото им многообразие.
Обръщаме специално внимание на потребителите си и дълбоко уважаваме различията в техните потребности, начин на живот, желания и традиции.
Lancôme’s HAPTA е първото в света ръчно, високопрецизно интелигентно устройство за гримиране, предназначено за хора с ограничена подвижност на дланите и ръцете. То им помага да нанасят червило самостоятелно у дома. Като част от мисията на Lancôme да използва технологиите за добри каузи и да направи красотата достъпна за всички, HAPTA стабилизира движенията и подпомага нанасянето на червило – една от най-разпространените форми на себеизразяване чрез красотата.
HAPTA беше представено за първи път на изложението Consumer Electronics Show (CES) през 2023 г. в Лас Вегас, а списание TIME го определи като едно от най-добрите изобретения за 2023 г. в категория „Достъпност“. След повече от две години интензивна работа, през миналия септември Lancôme навлезе в ключовия, решаващ етап на бета тестване на HAPTA. Общо 300 тестови устройства HAPTA бяха дарени на местни неправителствени организации и болници в САЩ, Франция и Китай за финални изпитвания от потребители.
Официалното пускане на HAPTA на пазара за потребителите ще бъде на 3 декември 2025 г., Международния ден на хората с увреждания.
Насърчаване на дигиталната достъпност
В L’Oréal нашият ангажимент към приобщаването се изразява и в това да гарантираме, че нашите ресурси, работни пространства и дигитални инструменти са приобщаващи и достъпни за всички. Дигиталната достъпност играе ключова роля за това всеки да може да получава достъп до и да разбира ежедневното дигитално съдържание.
В L’Oréal това означава да насърчаваме – както за нашите потребители, така и за служителите ни – платформи, уебсайтове и приложения, създадени за всички, включително за хора с увреждания, невродивергентни хора и хора със специфични потребности по отношение на достъпността. Работим с експерти по дигитална достъпност и си партнираме с вътрешни и външни организации, за да подобряваме дигиталното изживяване на всеки човек.
От 2021 г. всички служители имат достъп до цялостна глобална програма за електронно обучение по дигитална достъпност, състояща се от шест специализирани модула. Редовно се организират и семинари за повишаване на осведомеността и обучения за развиване на уменията на служителите в областта на дигиталната достъпност.
Групата разработи цялостни насоки, които обхващат широк спектър от потребности – от уебсайтове и интранет платформи до мобилни приложения, събития и ежедневни дигитални инструменти, като гарантира, че достъпността е заложена на всеки етап от процесите ни.
Като включва достъпността в своите стандарти за иновации, партньорства и ежедневни практики, L’Oréal отговаря на важната необходимост от равен достъп до дигитално съдържание за всички.
¹ Служители на пряка заетост, които са декларирали своето увреждане и са признати за лица с увреждания съгласно местното законодателство или практика.
Последна актуализация: август 2026 г.
Източник: L’Oréal For The People Program