L’Oréal je posvećen ubrzavanju uključivanja osoba s invaliditetom, uzimajući u obzir vidljive i nevidljive oblike invaliditeta, mentalno zdravlje, kronične bolesti i neurodivergentnost. Grupa je postavila minimalni cilj izravnog zapošljavanja osoba s invaliditetom u svim zemljama u kojima posluje. Cilj je ostvariti učinak interno i eksterno za sve dionike uklanjanjem stigmi i poticanjem pristupačnosti.
Na dan 31. prosinca 2024. Grupa je zapošljavala 2.005 osoba s invaliditetom, što je činilo 2,1 % njezine globalne radne snage¹.

Udruživanje snaga sa širom poslovnom zajednicom radi jačanja L'Oréalove strateške predanosti
U bliskoj suradnji s lokalnim i međunarodnim stručnjacima (udrugama, neprofitnim i nevladinim organizacijama), L'Oréal Grupa razvila je sveobuhvatnu globalnu politiku usmjerenu na pet ključnih područja: zapošljavanje, zadržavanje zaposlenika, podizanje svijesti i edukaciju zaposlenika, pristupačnost te partnerstva. L'Oréal aktivno surađuje s vodećim organizacijama i širom poslovnom zajednicom kako bi unaprijedio uključivanje osoba s invaliditetom.
Među našim ključnim partnerima je Međunarodna organizacija rada (ILO), a 2015. godine bili smo među prvim potpisnicima Povelje globalne poslovne mreže za osobe s invaliditetom (ILO Global Business and Disability Network Charter). Godine 2021. predsjedali smo tom mrežom.
Sudjelovanjem u mreži GBDN i suradnjom s drugim organizacijama, poput Disability:IN, vodeće organizacije koja pruža podršku poslovnom sektoru u uključivanju osoba s invaliditetom, te Valuable 500, globalne zajednice izvršnih direktora posvećene uključivanju osoba s invaliditetom, dodatno jačamo svoju predanost stvaranju uključivijeg okruženja.

Uključivost kroz inovacije
Grupa koristi prednosti svojeg raznolikog portfelja brendova, sposobnosti razvoja regionalnih inovacija s globalnim potencijalom te ponude personaliziranih proizvoda i usluga pokretanih znanošću i tehnologijom.
U skladu sa strategijom Grupe „ljepota za svakoga“, cilj je pružiti prilagođena i uključiva beauty rješenja osmišljena kako bi odgovorila na jedinstvene potrebe i težnje svakog pojedinca u svoj njihovoj beskrajnoj raznolikosti.
Posebnu pozornost posvećujemo potrošačima i duboko poštujemo njihove različite potrebe, stilove života, želje i tradicije.
Lancôme’s HAPTA prvi je ručni, iznimno precizan pametni uređaj za šminkanje na svijetu namijenjen osobama ograničene pokretljivosti šaka i ruku, koji im pomaže da samostalno nanesu ruž kod kuće. Kao dio misije Lancômea da tehnologiju koristi za dobrobit i učini ljepotu dostupnom svima, HAPTA je uređaj za stabilizaciju pokreta koji koristi snagu tehnologije kako bi pomogao pri nanošenju ruža, jednog od najčešćih oblika samoizražavanja kroz ljepotu. HAPTA je prvi put predstavljen na sajmu Consumer Electronics Show (CES) 2023. u Las Vegasu, a časopis TIME uvrstio ga je među najbolje izume 2023. u kategoriji pristupačnosti. Nakon više od dvije godine intenzivnog rada, Lancôme je prošlog rujna ušao u ključnu fazu pokretanja beta testiranja HAPTA uređaja. 300 HAPTA beta uređaja donirano je lokalnim nevladinim organizacijama i bolnicama u Sjedinjenim Američkim Državama, Francuskoj i Kini za završno korisničko testiranje.
Službeno lansiranje HAPTA uređaja za potrošače održat će se 3. prosinca 2025., na Međunarodni dan osoba s invaliditetom.
Poticanje digitalne pristupačnosti
U L’Oréalu svoju predanost uključivosti pokazujemo osiguravanjem da naši resursi, radni prostori i digitalni alati budu uključivi i pristupačni svima. Digitalna pristupačnost ima ključnu ulogu u omogućavanju svima da pristupe svakodnevnom digitalnom sadržaju i razumiju ga.
U L’Oréalu to znači promicanje platformi, internetskih stranica i aplikacija namijenjenih svima, uključujući osobe s invaliditetom, neurodivergentne osobe i osobe sa specifičnim potrebama pristupačnosti, kako za naše potrošače tako i za zaposlenike. Oslanjamo se na stručnjake za digitalnu pristupačnost i surađujemo s internim i vanjskim partnerima kako bismo poboljšali digitalno iskustvo svake osobe.
Sveobuhvatan globalni program e-učenja o digitalnoj pristupačnosti, koji se sastoji od šest modula, dostupan je svim zaposlenicima od 2021. Redovito se organiziraju i edukacije i seminari za podizanje svijesti i razvoj znanja zaposlenika o digitalnoj pristupačnosti.
Grupa je razvila sveobuhvatne smjernice za širok raspon potreba, od internetskih stranica i intraneta do mobilnih aplikacija, događanja i svakodnevnih digitalnih alata, kako bi pristupačnost bila ugrađena u svaku fazu naših procesa.
Ugrađivanjem pristupačnosti u svoje standarde inovacija, partnerstva i svakodnevne prakse, L’Oréal odgovara na važnu potrebu za ravnopravnim pristupom digitalnom sadržaju za sve.
¹ Zaposlenici u izravnom radnom odnosu koji su prijavili svoj invaliditet i kojima je status osobe s invaliditetom priznat u skladu s lokalnim zakonodavstvom ili praksom.
Ažurirano u kolovozu 2026.
Izvor: L’Oréal For The People Program