世界最大の化粧品メーカーであるロレアルグループ（パリ）は、現地時間6月17日、毎週9億人以上のユーザーが利用するAIプラットフォーム「ChatGPT」を開発したAI研究・開発企業であるOpenAIと、ヨーロッパ最大級のテクノロジーとイノベーションの祭典「ビバ・テクノロジー2026」において、AI時代におけるビューティー領域の変革を象徴する画期的な協業を発表しました。
今回の協業は、「AIを活用したエージェンティック・コマース（自律型コマース）に向けた新たな消費者体験の構築」と、「研究開発からマーケティングに至る、AIを導入した業務（メティエ）の変革」という2つの主要領域に重点を置いています。これにより、ロレアルが進める「トランスフォーマティブAI（変革をもたらすAI）」ロードマップは、OpenAIを基盤パートナーに迎えることで、大きな一歩を踏み出すことになります。
AIを活用した消費者体験とAIネイティブ・コマース
- メイベリン ニューヨークは、ロレアルの「ModiFace」技術を搭載した「メイクアップ・バーチャルトライオン」機能をChatGPT上で直接提供します。これにより、消費者がAIとの対話を通じて、リアルタイムで好みのメイクを提案してもらい、その場で試せるという、これまでにない新しい体験を実現します。
- ロレアルはOpenAIと連携し、米国におけるChatGPT内でのロレアル製品の検索性を強化します。ランコムからケラスターゼまで、幅広いブランドの情報をより適切かつスムーズに届けられるようにします。
- スキンシューティカルズ、セラヴィ、ガルニエは、消費者の購買意欲や意思決定の瞬間に合わせた「AIネイティブ広告」の先駆けとなる、ChatGPTのグローバル広告パイロットプログラムに参画します。
- ロレアルは、ライフサイエンス領域に特化したOpenAIの推論モデル「GPT-Rosalind」を活用し、数百万もの有益な微生物が存在する「肌のマイクロバイオーム（常在菌叢）」のマッピングをこれまでにない規模で進めています。有益な細菌を特定することで、ラ ロッシュ ポゼを皮切りに、ナチュラルで効果的な次世代スキンケア製品の開発を加速させます。
- さらに、OpenAIの最新モデルをロレアル独自の生成AIビューティーコンテンツ作成プラットフォーム「CreAItech（クリエイテック）」に導入します。ブランドが培ってきた歴史や世界観（ブランドヘリテージ）を反映した高品質な画像や動画の生成を可能にし、人間の創造性をさらに拡張します。
ロレアルのチーフ デジタル＆マーケティング オフィサー、アスミタ・デュベイは次のようにコメントします；
「ロレアルでは、AIに対してより高い基準を求め、ビューティーを愛するお客様をはじめ、マーケティングや研究開発といった当社の専門業務（メティエ）、ならびに社員一人ひとりの可能性を拡張できると信じています。OpenAIとの協業は、ビューティーという領域において新たなソリューションを生み出すという私たちの志を、組織・仕組みのレベルから強力に支えてくれるものです
OpenAIのEMEA地域マネージングディレクター、エマニュエル・マリル（Emmanuel Marill）氏は次のようにコメントします；
「ロレアルは長年にわたり、科学、創造性、そしてテクノロジーを融合させて美の未来を形作ってきました。研究やイノベーションの加速から、社員の新しい働き方の支援、そして消費者にとってより便利で直感的な体験の創出に至るまで、同社の次なる章を共に支えていけることを大変嬉しく思います」
今回の発表は、ヨーロッパ最大のテック＆イノベーションイベント「ビバ・テクノロジー 2026」におけるロレアルの出展活動の一環です。同イベントへの参加10周年を迎える今年、ロレアルグループは、科学、テクノロジー、そして創造性を通じて美の未来をどのように創り出しているかを広く紹介しています。
OpenAIとの提携は、ロレアルが推進する「トランスフォーマティブAI」ロードマップにおける重要なマイルストーンです。このロードマップは、3つの優先事項に沿って構成されています。
消費者体験の拡張：パーソナライズされたAI搭載のビューティーツールを提供します。
チームの能力向上：マーケティングから研究開発、イノベーションに至るまで、各チームがよりスマートかつクリエイティブに成果を上げられるよう支援します。
組織全体のAI対応力（ケイパビリティ）構築：ロレアルではすでに7万3,000人の社員が生成AIの研修を修了しており、社内ツールである『ロレアルGPT』や個人向けAIコンパニオンを活用しています。
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