ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

ТОВ «ЛОРЕАЛЬ Україна»

ДЛЯ НАШИХ БІЗНЕС-ПАРТНЕРІВ

Товариство з обмеженою відповідальністю «ЛОРЕАЛЬ Україна» прагне бути зразковою компанією, що займається соціальною діяльністю і робить внесок у вирішення соціальних проблем і завдань, щоб зробити цей світ більш красивим. Ми надаємо велике значення сумлінності та ясності і прагнемо побудувати з вами сильні та тривалі відносини, засновані на довірі та взаємній вигоді. Частиною цього прагнення є захист та повага вашого права на збереження конфіденційності своєї інформації та на власний вибір. Повага вашого права на збереження конфіденційності має для нас важливе значення. Саме тому ми розробили «Нашу гарантію щодо збереження конфіденційності інформації» і нашу повну Політику конфіденційності, текст яких наведено нижче.

Політика конфіденційності визначає порядок використання компанією L’Oréal персональних даних, які ми отримуємо від наших бізнес-партнерів: професіоналів салонного бізнесу, фармацевтів, лікарів, косметологів, роздрібних торгівців, інших наших партнерів, зокрема інфлюенсерів.

НАША ГАРАНТІЯ ЩОДО ЗБЕРЕЖЕННЯ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ІНФОРМАЦІЇ.

1) Ми поважаємо вашу конфіденційність і ваш вибір.

2) Ми гарантуємо, що принципи збереження конфіденційності інформації та безпеки впроваджені у всі аспекти нашої діяльності.

3) Ми надсилаємо маркетингові матеріали тальки за запитом. Ви можете в будь-який час змінити своє рішення.

4) Ми зобов’язуємось не продавати ваші персональні дані.

5) Ми зобов’язуємось надійно зберігати ваші персональні дані. Це – принцип роботи, якого ми дотримуємось при роботі з довіреними партнерами. Це включає в себе тільки роботу з довіреними партнерами.

6) Ми прагнемо бути відкритими та прозорими щодо того, як ми використовуємо ваші персональні дані.

7) Ми зобов’язуємось не використовувати ваші персональні дані у способи, про які ми Вам не повідомили.

8) Ми поважаємо ваші права і завжди будемо намагатися задовольнити ваші запити, наскільки це можливо, відповідно до наших власних юридичних та оперативних обов'язків.

Для отримання додаткової інформації про нашу політику конфіденційності, нижче ми описуємо, які види персональних даних ми можемо збирати та зберігати про вас, як ми їх використовуємо, з ким ми ними ділимося, як ми зберігаємо і захищаємо їх, а також ваші права відносно ваших персональних даних.

Зверніть увагу, що вся інформація, викладена нижче, може не застосовуватися до вас. Нижче ми виклали короткий опис всіх можливих ситуацій, в яких ми могли б взаємодіяти разом, одна або декілька з яких можуть застосуватися до вас в залежності від того, як ви взаємодіяли з нами. Наприклад, якщо ви не надали нам фотографію для свого облікового запису, то ці дані не будуть застосовуватися до вас.

Порядок поводження з персональними даними, які ви нам надаєте, або які ми збираємо, визначається нашою Політикою збереження конфіденційності інформації Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією інформацією. Якщо у вас виникнуть будь-які питання або проблеми з приводу ваших персональних даних, будь-ласка, зв'яжіться з нашою Відповідальною особою по захисту даних за адресою [email protected]

ЩО МИ СОБОЮ ПРЕДСТАВЛЯЄМО

Компанія L'Oréal працює в 140 країнах світу і є представником низки брендів та продуктів. Для отримання детальної інформації про групу компаній L’Oréal див. http://www.loreal.com/group.

Політика конфіденційності застосовується до торговельних марок LA ROCHE POSAY, VICHY, CERAVE - це невід'ємна частина бренд-портфоліо компанії ТОВ «ЛОРЕАЛЬ Україна». ТОВ «ЛОРЕАЛЬ Україна» несе відповідальність за персональні дані, які ви нам надаєте.

Товариство з обмеженою відповідальністю «ЛОРЕАЛЬ УКРАЇНА» (ТОВ «ЛОРЕАЛЬ УКРАЇНА») входить до групи компаній L’Oréal. ТОВ «ЛОРЕАЛЬ УКРАЇНА» та, в деяких випадках компанія КОСМЕТИК АКТИВ ІНТЕРНЕШНЛ (COSMETIQUE ACTIVE INTERNATIONAL) як спільний володілець персональних даних, несе відповідальність за персональні дані, якими ви ділитесь з нами. Коли ми говоримо «L’Oréal», «нас», «наш» або «ми», - ми маємо на увазі цю комерційну структуру. Компанія L’Oréal є «володільцем даних» для цілей застосовного законодавства про захист даних.

ТОВ «ЛОРЕАЛЬ УКРАЇНА», компанія зареєстрована за законодавством України, Код ЄДРПОУ 33239599, юридична адреса: вул. Велика Васильківська, 139, м. Київ, 03150, Україна. Керівник: Олена Банніцина.

Адреса веб-сайту: www.loreal.ua

Та

САТ “КОСМЕТИК АКТИВ ІНТЕРНЕШНЛ” (COSMETIQUE ACTIVE INTERNATIONAL, SAS), зареєстроване за законодавством Франції за номером 350 760 569, статутний капітал 18.630 Євро, юридична адреса вул. Президента Вільсона, 28, м. Віши, 03002, Франція (28 rue du Président Wilson, Vichy (03200), France). Представник: IL YEON YOU

Адреса веб-сайту URL: https://www.lorealdermatologicalbeauty.com/

ЩО ТАКЕ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?

«Персональні дані» - це будь-яка повна або часткова інформація, завдяки якій Вас можна ідентифікувати прямо (наприклад, через Ваше ім'я), або побічно (наприклад, через такі дані, як унікальний ідентифікаційний номер). Це означає, що персональні дані включають в себе: адресу електронної пошти/домашню адресу, імена користувачів, фотографії профілю, особисті уподобання та звички до покупок, контент користувача, фінансову інформацію та інформацію про здоров'я. Вони також можуть включати унікальні цифрові ідентифікатори, такі як IP-адресу вашого комп'ютера або MAC-адресу вашого мобільного пристрою, а також файли cookies.

Ця Політика конфіденційності охоплює всі персональні дані про вас, які збираються і використовуються компанією L’Oréal.

ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО І ЯК МИ ЇХ ВИКОРИСТОВУЄМО?

Ви, як партнер, є основою нашої діяльності. Ми любимо отримувати від вас повідомлення, детальніше дізнаватися про вас, а також створювати і поставляти продукти, які вам подобаються і можуть використовуватися для зміцнення і розвитку вашого бізнесу.

У компанії L’Oréal ми прагнемо будувати відносини, засновані на прозорості і взаємній довірі.

Ми знаємо, що багато з вас також люблять взаємодіяти з нами, і тому є багато способів, якими ви можете поділитися своїми персональними даними з нами, і способів, якими ми можемо їх зібрати.

Як ми збираємо або отримуємо ваші персональні дані?

Ми можемо збирати або отримувати ваші персональні дані через наші веб-сайти, форми, додатку, пристрої, продукти L’Oréal або сторінки брендів у соціальних мережах, за допомогою вашої прямої взаємодії з менеджерами ваших облікових записів або групами обслуговування партнерів, або іншим чином. Іноді ви даєте цю інформацію нам безпосередньо (наприклад, коли ви створюєте обліковий запис, коли ви зв'язуєтеся з нами, коли ви купуєте з наших веб-сайтів/додатків або в наших магазинах), іноді ми збираємо інформацію (наприклад, використовуючи файли cookie, щоб зрозуміти, як ви використовуєте наші веб-сайти), або іноді ми отримуємо ваші персональні дані від інших третіх осіб, у тому числі від інших структурних одиниць групи компаній L’Oréal.

Коли ми збираємо персональні дані, ми вказуємо, які персональні дані є обов'язковими з допомогою зірочок *. Деякі з персональних даних, які ми запитуємо у вас є необхідними для нас щоб:

Заключити наш договір з вами (наприклад, щоб створити обліковий запис або доставити товари, які ви придбали на наших веб-сайтах/додатках);
Надати вам послугу, яку ви просили;
Дотримуватися вимог законодавства (наприклад, виставлення рахунків).

Якщо ви не надасте персональні дані, зазначені зірочкою, це може вплинути на товари та послуги, які ми надаємо.

У таблиці нижче ми пояснюємо:

Під час яких взаємодій ви можете надавати і ми можемо збирати ваші дані: У цій колонці пояснюється, в якій діяльності або ситуації ви берете участь, коли ми використовуємо або збираємо ваші персональні дані. Наприклад, чи робите ви покупку, підписуєтеся на розсилку новин або переглядаєте веб-сайт.
Які персональні дані ми можемо отримати від вас безпосередньо або в результаті вашої взаємодії з нами: У цій колонці пояснюється, які види персональних даних ми можемо збирати, коли ви берете участь у певній діяльності.
Як і чому ми використовуємо ваші персональні дані: У цій колонці пояснюється, що ми робимо з вашими персональними даними, а також цілі їх збору та використання.
Яка наша правова основа для використання ваших персональних даних: Всякий раз, коли ми використовуємо ваші персональні дані, у нас буде правова основа для цього. Наприклад, ви попросили нас надати послугу, ви дали нам свою згоду, або надання персональних даних прямо вимагається законом.

Правовою основою для обробки ваших персональних даних може бути:

Ваша згода.
Виконання договору-це відноситься до тих випадків, коли ви надаєте нам свої персональні дані, щоб ми могли надати вам послугу (наприклад, ви просите нас створити для вас обліковий запис партнера, або ви хочете придбати продукт, і ми можемо керувати відповідною логістикою).
Наш легітимний інтерес,якии може бути:
1. Вдосконалення наших продуктів та сервісів: зокрема, наші комерційні інтереси краще розуміти ваші потреби та очікування та внаслідок цього покращувати наші сервіси, вебсайти/застосунки, обладнання, продукти та бренди для вашого блага.
2. Захист наших засобів: підтримувати безпеку та захист засобів, якими ви користуєтесь (наші вебсайти/ застосунки, прилади) to keep tools used by you (our websites/apps, devices) та бути переконаними, що вони працюють належним чином, постійно вдосконалюючи їх.
Законні підстави - це випадки, коли нам потрібно зберігати ваші персональні дані із законних причин (наприклад, коли ви робите покупку, нам потрібно зберігати вашу інформацію про операцію для дотримання наших податкових і фінансових зобов'язань по звітності).

Огляд інформації про вашу взаємодію з нами та їх наслідки для ваших персональних даних

Під час яких взаємодій ви можете надавати і ми можемо збирати ваші персональні дані?

Які персональні дані ми можемо отримати від вас безпосередньо або в результаті вашої взаємодії з нами?

Як і чому ми використовуємо ваші персональні дані?

Яка наша правова основа для використання ваших персональних даних?

Професійне створення та управління обліковим записом

Оскільки ваші персональні дані збираються в рамках створення або управління професійним обліковим записом з компанією L'Oréal (або безпосередньо через наші команди управління обліковими записами, або, наприклад, на веб-сайтах/додатках компанії L'Oréal.

Залежно від того, наскільки ви взаємодієте з нами, персональні дані можуть включати в себе:

Ім'я та прізвище;
Стать;
Адресу електронної пошти;
Адресу;
Номер телефону;
Фотографію;
День народження або віковий діапазон;
Ідентифікаційний код, ім'я користувача та пароль;
Банківські реквізити або іншу фінансову інформацію;
Уподобання;
Докладні відомості про замовлення;
Профіль в соціальних мережах (де ви використовуєте соціальний логін або діліться з нами цими персональними даними);
Податковий номер;
Членство в професійній асоціації
Навчальні курси (онлайн і оффлайн), які ви вибрали і/або відвідали;
Іншу інформацію, якою ви поділилися з нами про себе (наприклад, через вашу сторінку «Мій акаунт», зв'язавшись з нами, питання через функцію чату, доступну на деяких веб-сайтах, або беручи участь в опитуванні і т. д.).

Щоб:

Управляти своїми замовленнями;
Управляти будь-якими конкурсами, акціями, опитуваннями у яких ви берете участь;
Відповідати на ваші запитання та іншим чином взаємодіяти з вами;
Пропонувати вам програму лояльності;
Дозволяти управляти своїми уподобаннями;

Виконання договору

Щоб надати вам запитану послугу (наприклад, створити обліковий запис, завершити опитування або придбати продукт).

Надсилати вам маркетингові матеріали, (за вашим запитом), які можуть бути адаптовані до вашого «профілю»(тобто на основі персональних даних, які ми знаємо про вас і ваших уподобань);

Згода

Надсилати вам прямі маркетингові матеріали.

Пропонувати персоналізовані послуги на основі ваших характеристик краси;
Контролювати та поліпшувати наші веб-сайти/додатки;
Аналізувати та збирати статистику
Захищати наші веб-сайти/додатки та захищати вас і нас від шахрайства;
Управляти взаємовідносинами з користувачами.

Легітимний інтерес

Бути певними, що наші вебсайти/ застосунки, прилади залишаються захищеними, захищати їх від шахрайства та щоб допомагати нам краще розуміти ваші потреби та очікування і внаслідок цього покращувати наші сервіси, продукти та бренди.

Підписка на комерційні комунікації та розсилку новин

Залежно від того, наскільки ви взаємодієте з нами, персональні дані можуть включати в себе:

Адресу електронної пошти;
Ім'я та прізвище;
Уподобання;
Профіль в соціальних мережах (де ви використовуєте соціальний логін або діліться з нами цими персональними даними).

Щоб:

Надсилати вам маркетингові матеріали, (за вашим запитом), які можуть бути адаптовані до вашого «профілю» на основі персональних даних, які ми знаємо про вас і ваших уподобань(включаючи місцезнаходження улюбленого магазину);

Згода

Надсилати вам прямі маркетингові матеріали.

Аналізувати та збирати статистику.

Легітимний інтерес

Щоб відслідковувати наші маркетингові комунікації, розуміти їх ефективність та переконатись, що ви отримуєте найбільш релевантний для вас досвід; щоб допомогти нам краще розуміти ваші потреби та очікування і внаслідок цього покращувати наші сервіси, продукти та бренди.

Оновити список відписок, якщо ви попросили більше не направляти вам прямих маркетингових комунікацій.

Законні підстави

Зберігати ваші дані у списку відписок, якщо ви попросили більше не направляти вам прямих маркетингових комунікацій.

Перегляд сторінок в інтернеті

Інформація, зібрана за допомогою файлів cookie або аналогічних технологій («Cookies»*) в рамках вашого перегляду на веб-сайті/додатках компанії L’Oréal та/або на веб-сайті/додатках третіх сторін.

Для отримання інформації про конкретні файли cookie, розміщені через даний веб-сайт/додаток, зверніться до відповідної таблиці файлів cookie.

* Cookies-це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті або мобільному пристрої), коли ви знаходитесь в Інтернеті, в тому числі на веб-сайтах групи копаній L’Oréal.

Залежно від того, наскільки ви взаємодієте з нами, ці дані можуть включати:

Дані, пов'язані з використанням вами наших веб-сайтів/додатків:
Звідки ви;
Реєстраційні дані;
Сторінки, які ви переглядали;
Відео, які ви переглядали;
Оголошення, на які ви натискаєте;
Продукти, які ви шукаєте;
Дані з вашим місцем розташування;
Тривалість вашого перебування в Інтернеті;
Товари, які ви вибрали для створення кошика.

Технічну інформація:

IP-адресу;
інформацію браузера;
інформацію про пристрій.

Унікальний ідентифікатор, що надається кожному відвідувачу і термін дії такого ідентифікатора.

Ми використовуємо файли сookie, де це доречно, з іншими персональними даними, якими ви вже поділилися з нами (наприклад, попередні покупки, або чи підписані на нашу електронну розсилку) або в наступних цілях:

Щоб забезпечити належне функціонування нашого сайту/додатків:
1. правильне відображення контенту;
2. створення і запам'ятовування кошика;
3. створення і запам'ятовування вашого логіна;
4. персоналізація інтерфейсу, такого як мова;
5. параметри, прикріплені до вашого пристрою, включаючи розширення екрану і т. д;
6. поліпшення наших веб-сайтів/додатків, наприклад, шляхом тестування нових ідей.

Щоб забезпечити безпеку веб-сайту/додатку і захистити вас від шахрайства або неправильного використання наших веб-сайтів або послуг, наприклад, шляхом усунення неполадок.

Для аналізу статистики:
1. Для запобігання випадків, коли відвідувачі реєструються двічі;
2. Щоб дізнаватися реакцію користувачів на наші рекламні кампанії;
3. Щоб покращити наші пропозиції;
4. Щоб дізнатися, як ви знайшли наші веб-сайти/додатки.

Легітимний інтерес:

Щоб забезпечити надання вам можливості користуватись нашими вебсайтами/ застосунками, рекламою та комунікаціями, що працюють належним чином та постійно покращувати їх ми застосовуємо файли cookiе, які (i) суворо необхідні для функціонування наших вебсайтів/ застосунків, (ii) використовуються для підтримання безпеки та захисту наших вебсайтів/ застосунків.

Згода

Для всіх інших cookies

Для доставки технічної реклами в інтернеті:
1. щоб показати вам онлайн-рекламу продуктів, які можуть вас зацікавити, ґрунтуючись на вашому попередньому замовленні;
2. щоб показати вам рекламу та вміст на платформах соціальних мереж.

Адаптувати наші послуги для вас:
1. Надсилати вам рекомендації, маркетингові матеріали або контент на основі вашого профілю та інтересів;
2. Відображати наші веб-сайти/додатки в спеціально підібраному вигляді, наприклад, запам'ятати вашу корзину або логін, мову, налаштування інтерфейсу файлів cookie (тобто параметри, прикріплені до вашого пристрою, включаючи розширення екрану, перевагу шрифту тощо).

Дозволити спільне використання нашого контенту в соціальних мережах (кнопки поширення, призначені для відображення сайту).

Рекламна діяльність

Інформація, зібрана під час гри, конкурсів, рекламних пропозицій, вибіркових запитів, опитувань.

Залежно від того, наскільки ви взаємодієте з нами, ці дані можуть включати:

Ім'я та прізвище;
Адресу електронної пошти;
Номер телефону;
Дату народження;
Стать;
Адресу;
Особистий опис або уподобання;
Профіль в соціальних мережах (де ви використовуєте соціальний логін або діліться з нами цими персональними даними);
Інша інформація, якою ви поділилися з нами про себе (наприклад, через вашу сторінку «Мій обліковий запис», зв'язавшись з нами, або надавши свій власний контент, такий як фотографії або огляд, або питання через функцію чату, доступну на деяких веб-сайтах/додатках, або беручи участь у конкурсі, грі, опитуванні).

Щоб:

Виконати завдання, які ви нам задали, наприклад для управління вашою участю в конкурсах, іграх і опитуваннях, в тому числі для обліку ваших відгуків і пропозицій;

Виконання договору

Щоб надати вам послугу, яку ви запросили.

Для статистичних цілей;

Легітимний інтерес

Щоб допомогти нам краще зрозуміти ваші потреби і очікування і, отже, поліпшити наші послуги, продукти і бренди.

Надіслати вам маркетингові комунікації (за вашим запитом).

Згода

Надсилати вам прямі маркетингові комунікації.

Користувацький контент

Інформація, зібрана, коли ви представили будь-який контент на одній з наших соціальних платформ або прийняли повторне використання вмісту, розміщеного нами на платформах соціальних мереж.

Залежно від того, наскільки ви взаємодієте з нами, ці дані можуть включати:

Ім’я та прізвище або псевдонім;
Адресу електронної пошти;
Фотографію;
Особистий опис або уподобання;
Профіль в соціальних мережах (де ви використовуєте соціальний логін або діліться з нами цими персональними даними);
Інша інформація, якою ви поділилися з нами про себе (наприклад, через вашу сторінку "Мій обліковий запис", зв'язавшись з нами, або надавши свій власний контент, такий як фотографії або огляд, або питання через функцію чату, доступну на деяких веб-сайтах/додатках).

Відповідно до конкретних умов, прийнятих вами:

Опублікувати відгук чи контент;
Просувати нашу продукцію.

Згода

Щоб повторно використовувати вміст, який ви розмістили в інтернеті.

Для статистичних цілей.

Легітимний інтерес

Щоб допомогти нам краще зрозуміти ваші потреби і очікування і, отже, поліпшити наші послуги, продукти і бренди.

Використання додатків та пристроїв

Інформація, зібрана в рамках використання вами наших додатків і/або пристроїв.

Залежно від того, наскільки ви взаємодієте з нами, ці дані можуть включати:

Ім'я та прізвище;
Адресу електронної пошти;
Місцезнаходження;
Дату народження;
Особистий опис або уподобання;
Фотографію;
Профіль краси, включаючи тон шкіри, тип шкіри/волосся;
Геолокацію.

Щоб:

Надати вам запитану послугу (наприклад, віртуально протестувати наші продукти, придбати наші продукти через додаток або на відповідних веб-сайтах e-com; поради та повідомлення щодо впливу сонця, щодо щоденного догляду за вашим волоссям);
Проаналізувати ваш профіль краси і порекомендувати відповідні продукти (в тому числі продукти на замовлення ) та процедури;
Надати вам продукт та щоденні рекомендації;

Виконання договору

Щоб надати вам потрібну послугу (включаючи, де це необхідно, аналіз дослідницької та інноваційної команди алгоритму, необхідного для надання послуги).

Для досліджень та інновацій вчених в рамках групи компаній L’Oréal;
Для моніторингу та поліпшення наших додатків і пристроїв;
Для статистичних цілей.

Легітимний інтерес

Для постійного поліпшення наших продуктів та сервісів з метою їх відповідності вашим потребам та очікуванням та з метою проведення досліджень та інновацій.

Інформаційний запит

Інформація збирається, коли ви ставите питання (наприклад, через нашу службу підтримки споживачів), що стосуються наших брендів, продуктів та їх використання.

Залежно від того, наскільки ви взаємодієте з нами, ці дані можуть включати:

Ім'я та прізвище;
Номер телефону;
Адресу електронної пошти;
Іншу інформацію, якою ви поділилися з нами про себе у зв'язку з вашим запитом (яка може включати дані про добробут і здоров'я).

Щоб:

Відповідати вашим запитам;
За необхідності підключити вас до відповідних служб;

Згода

Для обробки вашого запиту.

Для статистичних цілей;

Легітимний інтерес

Щоб допомогти нам краще зрозуміти ваші потреби і очікування і, отже, поліпшити наші послуги, продукти і бренди.

Для нагляду за косметичною продукцією:
1. Контролювати і запобігати будь-якого небажаний вплив пов’язаного з користю наших продуктів;
2. Проводити дослідження, пов'язані з безпечним використанням нашої продукції;
3. Виконувати та здійснювати подальшу діяльність у зв'язку з прийнятими коригувальними заходами, де це необхідно.

Законна підстава

Дотримуватися юридичного зобов'язання з моніторингу небажаного впливу своєї продукції.

Заходи, семінари та тренінги

Оскільки ви взаємодієте з нами в ході вашої професійної діяльності як наш партнер, покупець, постачальник, постачальник послуг, журналіст і т. д.

Ім'я та прізвище;
Назву організації;
Стать;
Дату народження;
Професію
Робочу та/або особисту адресу електронної пошти;
Робочу та/або особисту адресу;
Робочий та/або персональний номер телефону;
Професійні навички та техніки;
Фотографію;
Уподобання;
Мову, якою ви спілкуєтеся;
- Іншу інформацію про вас, якою ви поділилися з нами.

Щоб:

Запрошувати вас, організовувати відповідний захід та проводити семінари та заходи, які ми організовуємо в рамках нашої ділової діяльності;
Забезпечувати вас інформацією та тренінгами, що стосуються наших продуктів, послуг та брендів, адаптованих до вашого професійного профілю.

Виконання договору, Щоб надати вам або вашій організації запитану послугу.

Легітимний інтерес

Щоб зв'язатися з вами з інформацією про наші продукти та послуги; поліпшити наші продукти і послуги або краще взаємодіяти з вами.

Взаємодія з нашими зацікавленими сторонами (вкл. інфлюенсерів)

Оскільки нам потрібно обробляти ваші персональні дані, щоб краще взаємодіяти з вами

персональні дані, явно опубліковані вами, такі як зміст вашого публічного профілю, перегляди або зображення, якими ви ділитеся, або ваша інформація, що міститься в загальнодоступних джерелах, таких як висвітлення у засобах масової інформації. Може включати в себе:

Ім’я та прізвище, псевдонім;
Стать;
Адресу електронної пошти
Адресу;
Номер телефону;
Банківські реквізити або іншу фінансову інформацію;
Фотографію;
Ідентифікаційний код та пароль;
Уподобання;
Користувальницький контент (наприклад, відгуки або зображення, якими ви ділитеся);
Іншу інформацію про вас, якою ви поділилися з нами.

Щоб:

Керувати нашими зобов'язаннями в сфері комплаєнсу;

Законна підстава

Виконувати наші юридичні зобов'язання по боротьбі з корупцією, запобіганню відмиванню грошей і фінансуванню тероризму, дотриманню законодавства, що стосується санкцій і ембарго, боротьбі з податковим шахрайством.

Переглянути ваш профіль, щоб переконатися, що наші цінності збігаються;

Легітимний інтерес

Коли ми вирішуємо працювати з вами над конкретним проектом або діяльністю.

Для інфлюенсерів: ми оцінюємо, чи відповідає вміст, який ви розмістили у своїх профілях у соціальних мережах, і дані, які є загальнодоступними про вас, наші цінності, як зазначено в нашому Статуті цінностей інфлюенсерів. Ми також маємо законний інтерес, коли ми хочемо переконатися, що ви не купуєте або штучно не завищуєте свій обліковий запис підписника, наприклад через «оплачувані» або «схожі засоби.

Керувати нашими відносинами.

Виконання договору

Оскільки наші стосунки ґрунтуються на договорі з вами.

Профілювання

Коли ми відправляємо або показуємо персоналізовані повідомлення або контент, ми можемо використовувати деякі методи, які кваліфікуються як «профілювання» (тобто будь-яка форма автоматизованої обробки персональних даних, що складається з використання цих даних для оцінки певних персональних аспектів, що стосуються фізичної особи, зокрема для аналізу та прогнозування аспектів, що стосуються персональних уподобань, інтересів, економічного стану, поведінки, місцезнаходження, здоров'я, надійності чи рухів цієї фізичної особи). Це означає, що ми можемо збирати персональні дані про вас в різних ситуаціях, згаданих у таблиці вище. Ми централізуємо ці дані і аналізуємо їх для оцінки і прогнозування ваших персональних переваг і/або інтересів.

Ґрунтуючись на нашому аналізі, ми відправляємо або показуємо повідомлення та/або контент з урахуванням ваших інтересів/потреб.

ви маєте право заперечувати проти використання ваших даних для "профілювання" в певних обставинах. Будь ласка, див. розділ « ваші права та вибір» нижче.

Хто може отримати доступ до ваших особистих даних?

Ми завжди відповідальні за персональні дані, які ми збираємо про вас. Ми чітко стверджуємо, що ми не продаєм ваші персональні дані. В деякий випадках може виникати спільне володіння персональними даними між компаніями КОСМЕТИК АКТИВ ІНТЕРНЕШНЛ та ЛОРЕАЛЬ УКРАЇНА, зокрема, коли ми надаємо ваші персональні дані всередині групи компаній L’Oréal з метою вдосконалення наших продуктів та сервісів та з метою гармонізації інформації, якою ви ділитесь з нами.

Наші зобов’язання, як спільних володільців персональних даних є наступними:

Ми будемо погоджувати відповідні ролі та зобов’язання кожної залученої сторони;
Ми переконаємось, що обидві сторони дотримуються прозорості у встановленні спільної мети обробки ваших персональних даних та пояснимо, як ваші персональні дані використовуються з зазначеною метою; та
Ми забезпечуватимемо вам постійну можливість скористатись вашими законними правами.

З метою проведення аналітики, використовуючи управління аудиторією та обліковими записами вебсайтів, компанії КОСМЕТИК АКТИВ ІНТЕРНЕШНЛ та ЛОРЕАЛЬ УКРАЇНА спільно визначають мету та засоби обробки персональних даних відповідно по положень Спільних Володільців персональних даних, що визначені вище. Стосовно ваших прав та вибору будуть застосовуватись положення даної Політики конфіденційності.

Ми також можемо ділитись вашими персональними даними з застосуванням псевдонімізації (не допускаючи прямої ідентифікації) з науковцями підрозділу Досліджень та Інновацій L’Oréal, включаючи ті, що знаходяться за межами вашої країни, для цілей досліджень та інновацій.

Якщо дозволяється, ми також можемо ділитись деякими з ваших персональних даних, включаючі ті, що отримані через cookies з нашими афілійованими компаніями для гармонізації та оновлення інформації, якою ви ділетесь з нами, для ведення статистики на основі ваших характеристик та налаштування наших комунікацій.

Будь ласка, відвідайте веб-сайт групи компаній L'Oréal, щоб отримати докладнішу інформацію про групу компаній L'Oréal, L’Oréal Group, наші бренди та наші локації.

Ми можемо передавати ваші персональні дані в маркетингових цілях третім особам або організаціям групи компаній L'Oréal.

Ми обмінюємось вашими персональними даними з третіми сторонами лише для прямих рекламних цілей за вашою згодою. У цьому контексті ваші дані обробляються такою третьою стороною, що діє в якості володільця даних, і застосовуються її власні умови і повідомлення про конфіденційність. ви повинні ретельно перевірити їх документацію, перш ніж дати згоду на розкриття вашої інформації цій третій стороні.

Ваші персональні дані також можуть оброблятися від нашого імені нашими довіреними сторонніми постачальниками.

Ми покладаємося на довірених третіх осіб для виконання низки бізнес-операцій від нашого імені. Ми надаємо їм інформацію, необхідну для виконання послуг, і ми вимагаємо, щоб вони не використовували ваші персональні дані для будь-яких інших цілей. Ми завжди докладаємо всіх зусиль для забезпечення того, щоб всі треті сторони, з якими ми працюємо, зберігали ваші персональні дані в безпеці. Наприклад, ми можемо довірити послуги, що вимагають обробки ваших персональних даних:

Треті особи, які сприяють і допомагають нам у наданні цифрових і електронних комерційних послуг, таких як соціальне прослуховування, система для визначення місцезнаходження найближчої торгової точки, програми лояльності, управління ідентифікацією, перегляд соціальних мереж і публічних профілів, рейтинги та огляди, CRM, веб-аналітика і пошукова система, користувальницькі інструменти для управління контентом;
Агентства по рекламі, маркетингу, цифровим і соціальним мережам допомагають нам здійснювати рекламу, маркетинг і кампанії, аналізувати їх ефективність, а також керувати вашими контактами і питаннями і нашими відносинами;
Треті особи, необхідні для доставки вам продукту, наприклад, поштові/служби доставки;
Треті особи, які допомагають нам в наданні ІТ-послуг, такі як постачальники платформ, послуги хостингу, обслуговування і підтримка наших баз даних, а також нашого програмного забезпечення і додатків, які можуть містити дані про вас (такі послуги можуть розуміти доступ до ваших даних для виконання необхідних завдань;
Постачальники платіжних послуг і кредитні довідкові агентства з метою оцінки кредитного рейтингу і перевірки ваших даних, де це є умовою укладення з вами договору;
Треті особи, які допомагають нам з метою обслуговування клієнтів і косметологічного нагляду;
Треті особи, які допомагають нам у проведенні тренінгів, семінарів та заходів, такі як турагентства, що надають послуги з навчання, та компанії з організації заходів; та/або
Треті особи, які надають нам консультаційні послуги в галузі маркетингових досліджень і аналітики, збирають відгуки та проводять маркетингові дослідження наших продуктів, послуг та інших цілей для управління взаєминами з партнерами, клієнтами.

Правовою основою для такого обміну є наші легітимні інтереси - (i) покращити наші продукти та послуги; (ii) краще взаємодіяти з вами; (iii) запобігати шахрайству; (iv) захищати наші інструменти і розробляти нові функції; (v) використовувати відповідних постачальників; та (vi) забезпечувати відповідність ваших цінностей цінностям компанії L’Oréal.

Ми також можемо розкривати ваші персональні дані третім особам:

Якщо ми зобов'язані розкривати або передавати ваші персональні дані в цілях дотримання юридичних зобов'язань або для забезпечення дотримання чи застосування наших Умов використання/продажу або інших умов, на які ви погодилися; або для захисту прав, майна або безпеки компанії L’Oréal, наших партнерів або співробітників.
Якщо у нас є ваша згода на це.
Або якщо це дозволено законом.

Ми можемо розкривати ваші персональні дані нашим партнерам:

У разі, якщо послуга, на яку ви підписуєтеся, була спільно створена компанією L’Oréal і партнером (наприклад, міжбрендовим додатком). У цьому випадку компанія L’Oréal і партнер обробляють ваші персональні дані кожен у своїх цілях, і тому ваші дані обробляються:
1. компанією L’Oréal відповідно до цієї Політики конфіденційності;
2. Партнером що діє також в якості володільця даних на своїх власних умовах і відповідно до власної політики конфіденційності.
У разі, якщо ви погодилися отримувати маркетингові і комерційні повідомлення від партнера компанії L’Oréal через спеціальну опцію (наприклад, через додаток, брендований додаток L’Oréal і додаток доступний його партнерам). У такому випадку ваші дані обробляються партнером, який виступає в якості володільця даних, на своїх власних умовах і відповідно до його Політики конфіденційності.
Ми можемо публікувати в нашу підтримку контент з соціальних мереж. У разі, якщо ви переглядаєте контент з соціальних мереж на нашому веб-сайті/додатках, файл cookie такої соціальної мережі може зберігатися на вашому пристрої. Ми запрошуємо вас ознайомитися з політикою файлів Cookie цих соціальних мереж для отримання додаткової інформації;
Коли ми використовуємо рекламні послуги Google на наших веб-сайтах/додатках, Google буде отримувати доступ і використовувати ваші персональні дані. Якщо ви хочете дізнатися більше про те, як Google використовує ваші персональні дані в цьому контексті, зверніться до Політики конфіденційності Google, яка регулює ці послуги і обробку даних.

Інформація, яку Facebook збирає і ділиться з нами

Всі функції і послуги Facebook, доступні на нашому сайті/додатку регулюються політикою даних Facebook, в якій ви можете отримати додаткову інформацію про ваші права на конфіденційність і параметри.

За допомогою цього веб-сайту/додатку ви можете:

Зареєструватися за допомогою свого логіна на Facebook. Якщо ви зробите це, ви погоджуєтеся поділитися з нами деякою інформацією з вашого публічного профілю;
Використовуйте соціальні плагіни Facebook, такі як «подобається» або «поділитися» нашим контентом на платформі Facebook;
Прийміть файли cookie з цього веб-сайту/додатку (також визначені як "Facebook Pixel"), які допоможуть нам зрозуміти вашу діяльність, включаючи інформацію про ваш пристрій, про те, як ви користуєтесь нашими послугами, яку ви робите покупку, і рекламу, яку ви бачите, незалежно від того, чи є у вас Facebook-акаунт або ви увійшли в Facebook. Коли ви використовуєте ці функції Facebook, ми збираємо дані, які допомагають нам:
Показувати вам оголошення, які можуть вас зацікавити у Facebook (або Instagram, Messenger або будь-яких інших службах Facebook);
Виміряти та проаналізувати ефективність нашого сайту/додатку та реклами

Ми також можемо використовувати персональну інформацію, яку ви дали нам на цей сайт/додаток (наприклад, ваше ім'я і прізвище, електронну пошту, адресу, стать, номер телефону) для ідентифікації вас у Facebook (або Instagram, Facebook Messenger або будь-якої іншої послуги) для того, щоб показати вам оголошення, які є найбільш актуальними для вас. При цьому Facebook не буде ділитися вашою персональною інформацією і буде видаляти інформацію відразу після завершення процесу.

Ми не пропонуємо і не продаємо ваші персональні дані.

Де ми зберігаємо ваші персональні дані

Дані, які ми отримуємо від вас, можуть бути передані, доступні і збережені в пункті призначення за межами Європейської економічної зони ("ЄЕЗ"). Вони також можуть бути оброблені співробітниками, що працюють за межами ЄЕЗ, які працюють на нас або на одного з наших постачальників послуг.

L’Oréal передає персональні дані за межі ЄЕЗ тільки безпечним і законним способом. Оскільки в деяких країнах можуть бути відсутні закони, що регулюють використання і передачу персональних даних, ми вживаємо заходів для забезпечення дотримання третіми сторонами зобов'язань, викладених у цій Політиці. Ці кроки можуть включати перегляд стандартів безпеки та збереження конфіденційності інформації третіх сторін та/або укладення відповідних договорів (на основі шаблону, прийнятого комісією ЄС).

Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зв'яжіться з нами відповідно до розділу "контакт" нижче.

Як довго ми зберігаємо ваші персональні дані

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки до тих пір, поки вони нам потрібні для цілей, для яких ми зберігаємо ваші персональні дані, для задоволення ваших потреб або для виконання наших юридичних зобов'язань. Щоб визначити термін зберігання даних, ми використовуємо наступні критерії:

Якщо ви купуєте продукти і послуги, ми зберігаємо ваші персональні дані протягом усього терміну наших договірних відносин і ще 3 (три) роки після їх завершення;
Якщо ви берете участь в акційній пропозиції, ми зберігаємо ваші персональні дані протягом усього терміну дії акційної пропозиції і ще 3 (три) роки після її завершення;
Якщо ви Звертаєтеся до нас для отримання запиту, ми збережемо ваші персональні дані протягом строку, необхідного для обробки вашого запиту;
Коли ви створюєте обліковий запис, ми зберігаємо ваші персональні дані до тих пір, поки ви не вимагаєте від нас видалити їх або після періоду бездіяльності (без активної взаємодії з брендами), визначеного згідно з місцевими правилами та інструкціями;
Якщо ви погодилися на прямі, ми зберігаємо ваші персональні дані до тих пір, поки ви не відпишетеся або не попросите від нас видалити їх або після періоду бездіяльності (без активної взаємодії з брендами), визначеного згідно з місцевими правилами та інструкціями;
Якщо файли cookie розміщені на вашому комп'ютері, ми зберігаємо їх до тих пір, поки це необхідно для досягнення їх цілей (наприклад, протягом сеансу для кошика для покупок файлів cookie або файлів cookie ідентифікатора сеансу) і протягом періоду, визначеного згідно з місцевими правилами та інструкціями.

Ми можемо зберігати деякі персональні дані відповідно до наших юридичних або нормативних зобов'язань, а також для управління нашими правами (наприклад, для затвердження наших вимог в судах) або для статистичних або історичних цілей. Ми можемо зберігати деякі з ваших персональних даних довший період, ніж зазначено в даній Політиці, якщо це є прямою вимогою законодавства.

Коли нам більше не потрібно використовувати ваші персональні дані, вони видаляються з наших систем і записів або анонімізуються, так що ви більше не можете бути ідентифіковані з них.

Ваші персональні дані в безпеці?

Ми зобов'язуємося зберігати ваші персональні дані в безпеці і приймати всі відповідні заходи для цього. Ми за контрактом вимагаємо, щоб довірені треті особи, які обробляють ваші персональні дані для нас, робили те ж саме.

Ми завжди робимо все можливе для захисту ваших персональних даних, і як тільки ми отримали ваші персональні дані, ми використовуємо суворі процедури і функції безпеки, щоб спробувати запобігти несанкціонований доступ. Оскільки передача інформації через інтернет не є повністю безпечною, ми не можемо гарантувати безпеку ваших даних, що передаються на наш сайт. Таким чином, будь-яка передача здійснюється на свій страх і ризик.

Посилання на сторонні сайти і соціальний логін

Наші веб-сайти/додатки можуть час від часу містити посилання на веб-сайти наших партнерських мереж, рекламодавців та афілійованих осіб. Якщо ви перейдете по посиланню на будь-який з цих веб-сайтів, зверніть увагу, що ці веб-сайти мають свої власні політики конфіденційності і що ми не несемо відповідальності за ці політики. Будь ласка, перевірте ці правила, перш ніж надсилати будь-які персональні дані на ці веб-сайти/додатки.

Ми також можемо запропонувати вам можливість використовувати свій логін в соціальних мережах. Якщо ви це зробите, будь ласка, майте на увазі, що ви ділитеся з нами інформацією по своєму профілі в залежності від налаштувань вашої платформи соціальних мереж. Будь ласка, відвідайте відповідну платформу соціальних мереж і ознайомтеся з її політикою конфіденційності, щоб зрозуміти, як ваші персональні дані передаються і використовуються в цьому контексті.

Соціальні мережі і контент користувача

Деякі з наших веб-сайтів/додатків дозволяють користувачам надсилати свій власний контент. Будь ласка, пам'ятайте, що будь-який контент, представлений на одній з наших соціальних медіа-платформ, може бути переглянутий громадськістю, тому ви повинні бути обережні у наданні певних персональних даних, наприклад, фінансової інформації або адресних даних. Ми не несемо відповідальності за будь-які дії, вжиті іншими особами, якщо ви розміщуєте персональні дані на одній з наших соціальних медіа-платформ, і ми рекомендуємо вам не ділитися такою інформацією.

ВАШІ ПРАВА І ВИБІР

L’Oréal поважає ваше право на конфіденційність: важливо, щоб ви могли контролювати свої персональні дані. У вас є такі права:

Ваші права	Що це означає?
Право бути поінформованим	У вас є право знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом та отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані; У вас є право отримати чітку, прозору і зрозумілу інформацію про те, як ми використовуємо ваші персональні дані і ваші права. Саме тому ми надаємо вам таку інформацію в цій Політиці.
Право доступу	Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних. Для цього, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію нижче. Ви маєте право отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються ваші персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних.
Право на заперечення	Ви маєте право пред'являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних
Право на усунення помилки	Ви маєте право на виправлення ваших персональних даних, якщо вони виявилися неправильними або застарілими, та/або їх доповнення, якщо вони були неповними. Для цього, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію нижче. Якщо у вас є обліковий запис, тоді вам буде легше виправити свої дані через свій "Особистий кабінет".
Право на видалення /право бути забутим	У деяких випадках ви маєте право вимагати стерти або видалити свої персональні дані. Зверніть увагу, що це не є абсолютним правом, оскільки у нас є права або законні підстави для збереження ваших персональних даних в визначених законом випадках. Якщо ви хочете, щоб ми видалили ваші персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію нижче.
Право заперечувати прямий маркетинг, в тому числі профілювання	Ви можете відмовитися від підписки або відмовитися від наших прямих маркетингових повідомлень в будь-який час. Легше всього це зробити, натиснувши на посилання "відписатися" в будь-якому електронному листі або повідомленні, яке ми вам надішлемо. В іншому випадку, ви можете зв'язатися з нами за допомогою контактної інформації нижче. Якщо ви хочете заперечити будь-яке профілювання, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію нижче.
Право відкликати свою згоду в будь-який час для обробки даних на основі згоди	Ви можете відкликати свою згоду на обробку ваших даних, якщо така обробка здійснюється за згодою. Відкликання згоди не впливає на законність обробки на основі згоди до її скасування. Ми посилаємося на таблицю, вставлену в розділі "Які дані ми збираємо і як ми їх використовуємо", особливо на колонку "Що є нашою правовою підставою для обробки ваших даних?", щоб визначити, де наша обробка заснована на згоді. Якщо ви хочете відкликати свою згоду, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію нижче.
Право заперечити обробку на основі законних інтересів	Ви в будь-який час можете заперечити нашу обробку ваших даних, якщо така обробка здійснюється на основі законних інтересів. Ми посилаємося на таблиці, вставлені в розділі "Які дані ми збираємо і як ми їх використовуємо", особливо на колонку "Що є нашою правовою підставою для обробки ваших даних?", щоб визначити, де наша обробка заснована на законних інтересах. Для цього, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію нижче.
Право на захист своїх персональних даних	Ви маєте право на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи
Право подати скаргу в наглядовий орган	Ви маєте право звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду; Ви маєте право застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних; Не вагайтесь звертатися до нас, використовуючи контактну інформацію нижче, перед поданням скарги до компетентного органу щодо захисту даних.
Право на обмеження	Ви маєте право вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди. Якщо ви хочете запросити обмеження, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію нижче.
Право відключити файли cookies	Ви маєте право повністю вимкнути файли cookies. Налаштування Інтернет-браузерів, як правило, запрограмовані за замовчуванням приймати файли cookies, але ви легко можете змінити налаштування вашого браузера. Багато файлів cookies використовуються для підвищення зручності та функціональності веб-сайтів/додатків; таким чином, відключення файлів cookies може перешкодити вам використовувати деякі частини нашого веб-сайту/додатку, як описано у відповідній Таблиці файлів cookies. Якщо ви хочете обмежити або заблокувати усі файли cookies, які встановлені нашими веб-сайтами/додатками (що може перешкодити вам використовувати деякі частини веб-сайту) або будь-якими іншими веб-сайтами/застосунками, ви можете зробити це за допомогою налаштувань вашого браузера. Функція "Довідка" у вашому браузері підкаже вам, як це зробити. Для отримання більш докладної інформації, будь ласка, перейдіть за наступним посиланням: http://www.aboutcookies.org/;
Права в разі автоматичної обробки персональних даних та автоматизованого рішення	Ви маєте право знати механізм автоматичної обробки персональних даних; Ви маєте право на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки. Додаткову інформацію дивіться в розділі Політики «Автоматизоване прийняття рішень».

Для виконання вашого запиту нам може знадобитися підтвердження вашої особистості.

КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Якщо у вас є будь-які питання або занепокоєння щодо обробки або використання ваших персональних даних, або ви хочете скористатися одним із ваших прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за електронною адресою: [email protected] , або написавши нам за адресою: ТОВ «ЛОРЕАЛЬ УКРАЇНА», вул. Велика Васильківська, будинок 139, м. Київ, 03150, Україна. Ви також можете зв'язатися з нашою Відповідальною особою по захисту даних за електронною адресою [email protected] з будь-яких інших питань, пов'язаних з обробкою ваших персональних даних.

Privacy Policy

ЩО МИ СОБОЮ ПРЕДСТАВЛЯЄМО