Профілювання
Коли ми відправляємо або показуємо персоналізовані повідомлення або контент, ми можемо використовувати деякі методи, які кваліфікуються як «профілювання» (тобто будь-яка форма автоматизованої обробки персональних даних, що складається з використання цих даних для оцінки певних персональних аспектів, що стосуються фізичної особи, зокрема для аналізу та прогнозування аспектів, що стосуються персональних уподобань, інтересів, економічного стану, поведінки, місцезнаходження, здоров'я, надійності чи рухів цієї фізичної особи). Це означає, що ми можемо збирати персональні дані про вас в різних ситуаціях, згаданих у таблиці вище. Ми централізуємо ці дані і аналізуємо їх для оцінки і прогнозування ваших персональних переваг і/або інтересів.
Ґрунтуючись на нашому аналізі, ми відправляємо або показуємо повідомлення та/або контент з урахуванням ваших інтересів/потреб.
ви маєте право заперечувати проти використання ваших даних для "профілювання" в певних обставинах. Будь ласка, див. розділ « ваші права та вибір» нижче.
Хто може отримати доступ до ваших особистих даних?
Ми завжди відповідальні за персональні дані, які ми збираємо про вас. Ми чітко стверджуємо, що ми не продаєм ваші персональні дані. В деякий випадках може виникати спільне володіння персональними даними між компаніями КОСМЕТИК АКТИВ ІНТЕРНЕШНЛ та ЛОРЕАЛЬ УКРАЇНА, зокрема, коли ми надаємо ваші персональні дані всередині групи компаній L’Oréal з метою вдосконалення наших продуктів та сервісів та з метою гармонізації інформації, якою ви ділитесь з нами.
Наші зобов’язання, як спільних володільців персональних даних є наступними:
- Ми будемо погоджувати відповідні ролі та зобов’язання кожної залученої сторони;
- Ми переконаємось, що обидві сторони дотримуються прозорості у встановленні спільної мети обробки ваших персональних даних та пояснимо, як ваші персональні дані використовуються з зазначеною метою; та
- Ми забезпечуватимемо вам постійну можливість скористатись вашими законними правами.
З метою проведення аналітики, використовуючи управління аудиторією та обліковими записами вебсайтів, компанії КОСМЕТИК АКТИВ ІНТЕРНЕШНЛ та ЛОРЕАЛЬ УКРАЇНА спільно визначають мету та засоби обробки персональних даних відповідно по положень Спільних Володільців персональних даних, що визначені вище. Стосовно ваших прав та вибору будуть застосовуватись положення даної Політики конфіденційності.
Ми також можемо ділитись вашими персональними даними з застосуванням псевдонімізації (не допускаючи прямої ідентифікації) з науковцями підрозділу Досліджень та Інновацій L’Oréal, включаючи ті, що знаходяться за межами вашої країни, для цілей досліджень та інновацій.
Якщо дозволяється, ми також можемо ділитись деякими з ваших персональних даних, включаючі ті, що отримані через cookies з нашими афілійованими компаніями для гармонізації та оновлення інформації, якою ви ділетесь з нами, для ведення статистики на основі ваших характеристик та налаштування наших комунікацій.
Будь ласка, відвідайте веб-сайт групи компаній L'Oréal, щоб отримати докладнішу інформацію про групу компаній L'Oréal, L’Oréal Group, наші бренди та наші локації.
Ми можемо передавати ваші персональні дані в маркетингових цілях третім особам або організаціям групи компаній L'Oréal.
Ми обмінюємось вашими персональними даними з третіми сторонами лише для прямих рекламних цілей за вашою згодою. У цьому контексті ваші дані обробляються такою третьою стороною, що діє в якості володільця даних, і застосовуються її власні умови і повідомлення про конфіденційність. ви повинні ретельно перевірити їх документацію, перш ніж дати згоду на розкриття вашої інформації цій третій стороні.
Ваші персональні дані також можуть оброблятися від нашого імені нашими довіреними сторонніми постачальниками.
Ми покладаємося на довірених третіх осіб для виконання низки бізнес-операцій від нашого імені. Ми надаємо їм інформацію, необхідну для виконання послуг, і ми вимагаємо, щоб вони не використовували ваші персональні дані для будь-яких інших цілей. Ми завжди докладаємо всіх зусиль для забезпечення того, щоб всі треті сторони, з якими ми працюємо, зберігали ваші персональні дані в безпеці. Наприклад, ми можемо довірити послуги, що вимагають обробки ваших персональних даних:
- Треті особи, які сприяють і допомагають нам у наданні цифрових і електронних комерційних послуг, таких як соціальне прослуховування, система для визначення місцезнаходження найближчої торгової точки, програми лояльності, управління ідентифікацією, перегляд соціальних мереж і публічних профілів, рейтинги та огляди, CRM, веб-аналітика і пошукова система, користувальницькі інструменти для управління контентом;
- Агентства по рекламі, маркетингу, цифровим і соціальним мережам допомагають нам здійснювати рекламу, маркетинг і кампанії, аналізувати їх ефективність, а також керувати вашими контактами і питаннями і нашими відносинами;
- Треті особи, необхідні для доставки вам продукту, наприклад, поштові/служби доставки;
- Треті особи, які допомагають нам в наданні ІТ-послуг, такі як постачальники платформ, послуги хостингу, обслуговування і підтримка наших баз даних, а також нашого програмного забезпечення і додатків, які можуть містити дані про вас (такі послуги можуть розуміти доступ до ваших даних для виконання необхідних завдань;
- Постачальники платіжних послуг і кредитні довідкові агентства з метою оцінки кредитного рейтингу і перевірки ваших даних, де це є умовою укладення з вами договору;
- Треті особи, які допомагають нам з метою обслуговування клієнтів і косметологічного нагляду;
- Треті особи, які допомагають нам у проведенні тренінгів, семінарів та заходів, такі як турагентства, що надають послуги з навчання, та компанії з організації заходів; та/або
- Треті особи, які надають нам консультаційні послуги в галузі маркетингових досліджень і аналітики, збирають відгуки та проводять маркетингові дослідження наших продуктів, послуг та інших цілей для управління взаєминами з партнерами, клієнтами.
Правовою основою для такого обміну є наші легітимні інтереси - (i) покращити наші продукти та послуги; (ii) краще взаємодіяти з вами; (iii) запобігати шахрайству; (iv) захищати наші інструменти і розробляти нові функції; (v) використовувати відповідних постачальників; та (vi) забезпечувати відповідність ваших цінностей цінностям компанії L’Oréal.
Ми також можемо розкривати ваші персональні дані третім особам:
- Якщо ми зобов'язані розкривати або передавати ваші персональні дані в цілях дотримання юридичних зобов'язань або для забезпечення дотримання чи застосування наших Умов використання/продажу або інших умов, на які ви погодилися; або для захисту прав, майна або безпеки компанії L’Oréal, наших партнерів або співробітників.
- Якщо у нас є ваша згода на це.
- Або якщо це дозволено законом.
Ми можемо розкривати ваші персональні дані нашим партнерам:
- У разі, якщо послуга, на яку ви підписуєтеся, була спільно створена компанією L’Oréal і партнером (наприклад, міжбрендовим додатком). У цьому випадку компанія L’Oréal і партнер обробляють ваші персональні дані кожен у своїх цілях, і тому ваші дані обробляються:
- компанією L’Oréal відповідно до цієї Політики конфіденційності;
- Партнером що діє також в якості володільця даних на своїх власних умовах і відповідно до власної політики конфіденційності.
- У разі, якщо ви погодилися отримувати маркетингові і комерційні повідомлення від партнера компанії L’Oréal через спеціальну опцію (наприклад, через додаток, брендований додаток L’Oréal і додаток доступний його партнерам). У такому випадку ваші дані обробляються партнером, який виступає в якості володільця даних, на своїх власних умовах і відповідно до його Політики конфіденційності.
- Ми можемо публікувати в нашу підтримку контент з соціальних мереж. У разі, якщо ви переглядаєте контент з соціальних мереж на нашому веб-сайті/додатках, файл cookie такої соціальної мережі може зберігатися на вашому пристрої. Ми запрошуємо вас ознайомитися з політикою файлів Cookie цих соціальних мереж для отримання додаткової інформації;
- Коли ми використовуємо рекламні послуги Google на наших веб-сайтах/додатках, Google буде отримувати доступ і використовувати ваші персональні дані. Якщо ви хочете дізнатися більше про те, як Google використовує ваші персональні дані в цьому контексті, зверніться до Політики конфіденційності Google, яка регулює ці послуги і обробку даних.
Інформація, яку Facebook збирає і ділиться з нами
Всі функції і послуги Facebook, доступні на нашому сайті/додатку регулюються політикою даних Facebook, в якій ви можете отримати додаткову інформацію про ваші права на конфіденційність і параметри.
За допомогою цього веб-сайту/додатку ви можете:
- Зареєструватися за допомогою свого логіна на Facebook. Якщо ви зробите це, ви погоджуєтеся поділитися з нами деякою інформацією з вашого публічного профілю;
- Використовуйте соціальні плагіни Facebook, такі як «подобається» або «поділитися» нашим контентом на платформі Facebook;
- Прийміть файли cookie з цього веб-сайту/додатку (також визначені як "Facebook Pixel"), які допоможуть нам зрозуміти вашу діяльність, включаючи інформацію про ваш пристрій, про те, як ви користуєтесь нашими послугами, яку ви робите покупку, і рекламу, яку ви бачите, незалежно від того, чи є у вас Facebook-акаунт або ви увійшли в Facebook. Коли ви використовуєте ці функції Facebook, ми збираємо дані, які допомагають нам:
- Показувати вам оголошення, які можуть вас зацікавити у Facebook (або Instagram, Messenger або будь-яких інших службах Facebook);
- Виміряти та проаналізувати ефективність нашого сайту/додатку та реклами
Ми також можемо використовувати персональну інформацію, яку ви дали нам на цей сайт/додаток (наприклад, ваше ім'я і прізвище, електронну пошту, адресу, стать, номер телефону) для ідентифікації вас у Facebook (або Instagram, Facebook Messenger або будь-якої іншої послуги) для того, щоб показати вам оголошення, які є найбільш актуальними для вас. При цьому Facebook не буде ділитися вашою персональною інформацією і буде видаляти інформацію відразу після завершення процесу.
Ми не пропонуємо і не продаємо ваші персональні дані.
Де ми зберігаємо ваші персональні дані
Дані, які ми отримуємо від вас, можуть бути передані, доступні і збережені в пункті призначення за межами Європейської економічної зони ("ЄЕЗ"). Вони також можуть бути оброблені співробітниками, що працюють за межами ЄЕЗ, які працюють на нас або на одного з наших постачальників послуг.
L’Oréal передає персональні дані за межі ЄЕЗ тільки безпечним і законним способом. Оскільки в деяких країнах можуть бути відсутні закони, що регулюють використання і передачу персональних даних, ми вживаємо заходів для забезпечення дотримання третіми сторонами зобов'язань, викладених у цій Політиці. Ці кроки можуть включати перегляд стандартів безпеки та збереження конфіденційності інформації третіх сторін та/або укладення відповідних договорів (на основі шаблону, прийнятого комісією ЄС).
Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зв'яжіться з нами відповідно до розділу "контакт" нижче.
Як довго ми зберігаємо ваші персональні дані
Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки до тих пір, поки вони нам потрібні для цілей, для яких ми зберігаємо ваші персональні дані, для задоволення ваших потреб або для виконання наших юридичних зобов'язань. Щоб визначити термін зберігання даних, ми використовуємо наступні критерії:
- Якщо ви купуєте продукти і послуги, ми зберігаємо ваші персональні дані протягом усього терміну наших договірних відносин і ще 3 (три) роки після їх завершення;
- Якщо ви берете участь в акційній пропозиції, ми зберігаємо ваші персональні дані протягом усього терміну дії акційної пропозиції і ще 3 (три) роки після її завершення;
- Якщо ви Звертаєтеся до нас для отримання запиту, ми збережемо ваші персональні дані протягом строку, необхідного для обробки вашого запиту;
- Коли ви створюєте обліковий запис, ми зберігаємо ваші персональні дані до тих пір, поки ви не вимагаєте від нас видалити їх або після періоду бездіяльності (без активної взаємодії з брендами), визначеного згідно з місцевими правилами та інструкціями;
- Якщо ви погодилися на прямі, ми зберігаємо ваші персональні дані до тих пір, поки ви не відпишетеся або не попросите від нас видалити їх або після періоду бездіяльності (без активної взаємодії з брендами), визначеного згідно з місцевими правилами та інструкціями;
- Якщо файли cookie розміщені на вашому комп'ютері, ми зберігаємо їх до тих пір, поки це необхідно для досягнення їх цілей (наприклад, протягом сеансу для кошика для покупок файлів cookie або файлів cookie ідентифікатора сеансу) і протягом періоду, визначеного згідно з місцевими правилами та інструкціями.
Ми можемо зберігати деякі персональні дані відповідно до наших юридичних або нормативних зобов'язань, а також для управління нашими правами (наприклад, для затвердження наших вимог в судах) або для статистичних або історичних цілей. Ми можемо зберігати деякі з ваших персональних даних довший період, ніж зазначено в даній Політиці, якщо це є прямою вимогою законодавства.
Коли нам більше не потрібно використовувати ваші персональні дані, вони видаляються з наших систем і записів або анонімізуються, так що ви більше не можете бути ідентифіковані з них.
Ваші персональні дані в безпеці?
Ми зобов'язуємося зберігати ваші персональні дані в безпеці і приймати всі відповідні заходи для цього. Ми за контрактом вимагаємо, щоб довірені треті особи, які обробляють ваші персональні дані для нас, робили те ж саме.
Ми завжди робимо все можливе для захисту ваших персональних даних, і як тільки ми отримали ваші персональні дані, ми використовуємо суворі процедури і функції безпеки, щоб спробувати запобігти несанкціонований доступ. Оскільки передача інформації через інтернет не є повністю безпечною, ми не можемо гарантувати безпеку ваших даних, що передаються на наш сайт. Таким чином, будь-яка передача здійснюється на свій страх і ризик.
Посилання на сторонні сайти і соціальний логін
Наші веб-сайти/додатки можуть час від часу містити посилання на веб-сайти наших партнерських мереж, рекламодавців та афілійованих осіб. Якщо ви перейдете по посиланню на будь-який з цих веб-сайтів, зверніть увагу, що ці веб-сайти мають свої власні політики конфіденційності і що ми не несемо відповідальності за ці політики. Будь ласка, перевірте ці правила, перш ніж надсилати будь-які персональні дані на ці веб-сайти/додатки.
Ми також можемо запропонувати вам можливість використовувати свій логін в соціальних мережах. Якщо ви це зробите, будь ласка, майте на увазі, що ви ділитеся з нами інформацією по своєму профілі в залежності від налаштувань вашої платформи соціальних мереж. Будь ласка, відвідайте відповідну платформу соціальних мереж і ознайомтеся з її політикою конфіденційності, щоб зрозуміти, як ваші персональні дані передаються і використовуються в цьому контексті.
Соціальні мережі і контент користувача
Деякі з наших веб-сайтів/додатків дозволяють користувачам надсилати свій власний контент. Будь ласка, пам'ятайте, що будь-який контент, представлений на одній з наших соціальних медіа-платформ, може бути переглянутий громадськістю, тому ви повинні бути обережні у наданні певних персональних даних, наприклад, фінансової інформації або адресних даних. Ми не несемо відповідальності за будь-які дії, вжиті іншими особами, якщо ви розміщуєте персональні дані на одній з наших соціальних медіа-платформ, і ми рекомендуємо вам не ділитися такою інформацією.